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Digital-Boost: So steigert eine Direktversicherung mit Foundever die Produktivität um 35%
Plus: 3% mehr Neukundengeschäft und 4% bessere Kundenbindung
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85% weniger negative Kommentare: So wandelte ein Versicherer sein Image in den sozialen Medien
Neue Social Media CX-Strategie verbessert Markenwahrnehmung und beschleunigt Antwortzeiten
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Wie ein Versicherer mit Foundever den Umsatz um 25% steigert
Sales-Kampagne: Vertriebsteam um 50% hochskaliert, 110% Conversion-Rate, 0% Fluktuation
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29% unzufriedene Versicherte: 5 Probleme im Support und wie Sie diese lösen
Wir haben Tausende Interaktionen analysiert – das sind unsere Handlungsempfehlungen
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Best Practice: Wie ein Gesundheitsanbieter mit Foundever Standardanfragen automatisiert beantwortet
Der Digital Agent bedient die Kunden zuverlässig und entlastet die...
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Best Practice: So hat Baden-Württemberg Millionen von Covid-19 Impfanfragen gemeistert
Von heute auf morgen umgesetzt: 650 Mitarbeitende, 25.500 Anrufe am...
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Digitale Healthcare CX: Das sind die größten Herausforderungen
Digitale Transformation, Compliance, Risikomanagement – so sind Sie auf der...
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Die Patientenerwartungen wandeln sich – Ihre CX sollte folgen!
4 Rezepte für eine zukunftsfähige Gesundheitsversorgung
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Die Kundenloyalität im Handel sinkt. Was tun?
Immer mehr wechseln Marke oder Shop für das günstigste Angebot....