Impulsando marcas a través de la externalización innovadora de la experiencia del cliente

Nuestro enfoque vanguardista hacia la externalización de la experiencia del cliente combina la experiencia humana con capacidades impulsadas por IA, garantizando un soporte incomparable para el viaje de tu marca hacia el futuro de la experiencia del cliente.

hombre y mujere que trabajan en servicio al cliente

¿Cómo puede la fuerza y escala global integrarse con un enfoque emprendedor para el éxito empresarial?

Nuestra presencia global nos convierte en uno de los pocos verdaderos actores globales en la industria.

9M

de experiencias del cliente gestionadas cada día

+ 60

idiomas

170.000

empleados en todo el mundo

45

países

¿Cómo podemos ayudarte con el servicio al cliente?

En Foundever™, ofrecemos a las marcas servicios y soluciones integrales de externalización de la experiencia del cliente (CX).

Servicios para cada fase del customer journey

Nuestros servicios de atención al cliente emplean insights operativos para abordar los retos a los que se enfrentan los contact centers y superar las expectativas de los clientes.

Soluciones creadas por operaciones para el éxito de la CX

Nuestras soluciones de experiencia del cliente mejoran la experiencia del cliente y la transformación digital simplificando el contacto desde una estrategia basada en las personas, una tecnología sólida y precisión de los datos.

Una cultura centrada en la atención

Con más de 170.000 empleados conectados en todo el mundo, dentro de una cultura del rendimiento galardonada, cada conversación con un cliente le deja satisfecho y genera fidelidad a largo plazo.

“Lanzar Foundever es una oportunidad para devolvernos a nuestras raíces empresariales y simplificar la CX de las marcas a las que prestamos soporte.”

Laurent Uberti

Fundador, Presidente y CEO

Insights de CX

Blog
La inteligencia artificial (IA) tiene muchos usos en el servicio al cliente, desde la automatización…
Blog
La fusión de la creatividad humana y la inteligencia artificial (IA) para el soporte al…
Blog
¿Está tu marca aprovechando todo el potencial de la IA Generativa?

Noticias

Foundever y Havaianas, ganadores del Premio Platinum a la Mejor Experiencia de Cliente en Ecommerce

Más información