Propósito

Este es el Aviso de privacidad del dominio web («Aviso») de Foundever™ o cualquiera de sus empresas matrices, hermanas, subsidiarias o afiliadas, («Foundever», «Nosotros», «Compañía»). Este Aviso se aplica a todos los datos personales que recibimos en cualquier formato, incluido el electrónico, impreso o verbal. También cubre el uso de sitios web operados por Foundever que se vinculan a este Aviso y los servicios asociados o establecidos en ellos (los «dominios web»). Tómese un momento para leer este Aviso y saber más sobre nuestras prácticas de información y esfuerzos por mantener su privacidad.

Alcance

Este Aviso se aplica a todos los no empleados de Foundever. Esto podría incluir: visitantes; contratistas; proveedores; empleados o candidatos actuales y pasados de socios comerciales; empleados o candidatos actuales y pasados de socios comerciales potenciales; o clientes existentes o potenciales, clientes finales o consumidores de socios comerciales.

Información que recopilamos sobre usted

El término «datos personales» significa información que identifica específicamente a una persona (como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono u otros identificadores que permiten el contacto físico o en línea de una persona) o que está asociada a una persona identificable (como información demográfica o información sobre las actividades de una persona cuando dicha información está vinculada a información identificadora personal).

Los datos personales no incluyen información anonimizada. La información anonimizada son datos sobre el uso de los dominios web, o categorías de usuarios de los dominios web, de los cuales se han eliminado los datos personales. Nosotros tratamiento datos anonimizados para una variedad de propósitos, que incluyen ayudarnos a entender las tendencias y las necesidades genéricas de los usuarios para que podamos considerar mejor las nuevas publicaciones, productos y servicios, y adaptar las publicaciones, productos y servicios existentes para satisfacer los deseos de los usuarios identificados. Este Aviso no limita ni restringe de ninguna manera nuestro tratamiento de información anonimizada.

Los datos personales se pueden recopilar de una variedad de fuentes. Por ejemplo, cuando tiene una conversación telefónica con uno de nuestros asociados, podríamos recopilar una grabación de dicha conversación. Su llamada podría ser grabada para fines de calidad y formación, para resolver inquietudes y para detectar y prevenir fraudes. Si elige contactarnos por correo electrónico o postal, podríamos conservar su dirección de correo electrónico o postal, el contenido de su comunicación y nuestra respuesta.

También podríamos recopilar datos personales cuando visita o utiliza los servicios en nuestros dominios web, cuando se registra o solicita uno de nuestros productos o servicios, cuando interactúa con nosotros a través de las redes sociales o anuncios en línea, cuando participa en encuestas o interactúa con nosotros de cualquier manera. Podríamos recopilar datos personales para los usos descritos en este Aviso de privacidad. Por ejemplo, si se registra en nuestros dominios web, podríamos recopilar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, ciudad y país, y podríamos recopilar otra información demográfica que proporcione. Los datos personales también se podrían recopilar en todo lo relacionado con dejar comentarios, publicar contenido, enviar un correo electrónico o mensaje a otro usuario o participar en áreas interactivas o funciones en los dominios web. Los datos personales se recopilan únicamente para operaciones comerciales normales y como parte del apoyo a nuestros clientes cuando corresponda. Al proporcionar información de registro o dejar comentarios en los dominios web, usted da su consentimiento explícito a la recopilación y el tratamiento de sus datos personales por parte de Foundever.

Además, de vez en cuando podríamos recopilar datos personales en forma de información personal, de contacto u otra información demográfica que proporcione al participar en encuestas, concursos, ofertas promocionales y otras actividades en los dominios web. Usted proporciona voluntariamente los datos personales que recopilamos, pero si elige no proporcionar información, sus accesos y participaciones en ciertos servicios, funciones o actividades en los dominios web podrían verse restringidos. Al participar en dichas encuestas, concursos, ofertas promocionales u otras actividades en los dominios web, usted da su consentimiento explícito a la recopilación y el tratamiento de sus datos personales por parte de Foundever.

También podríamos recibir información de terceros con los que tenemos relaciones comerciales. Cuando combinamos información de terceros con otros datos personales que hemos recopilado de usted, este Aviso rige nuestro uso de dicha información.

Cuando usted nos proporciona datos personales, esperamos que tenga la autoridad para dar su consentimiento para su recopilación, uso y divulgación según lo descrito en este Aviso. Si se comunica con nosotros o nos proporciona datos personales de alguna manera, reconoce su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de los datos personales según lo establecido en este Aviso, las leyes aplicables y los estándares de la industria. Si queremos utilizar sus datos personales para un propósito que no fue revelado en el momento del consentimiento inicial, se solicitará el consentimiento en el momento de este nuevo propósito.

Sujeto a restricciones legales y contractuales, usted puede, dando un aviso razonable a Foundever, retirar su consentimiento para el uso y la divulgación de sus datos personales, salvo aquellos necesarios para fines legales o regulatorios. También puede solicitar que Foundever se abstenga de contactarle para publicidad, marketing, promociones, programas de recompensas, investigación o concursos actualizando sus preferencias de privacidad.

Foundever solo retendrá sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para brindarle los servicios que nos ha solicitado proporcionarle, o según lo exija y permita la ley.

Si elige no proporcionar datos personales, su acceso a ciertos servicios, funciones o actividades en los dominios web podrían ser limitados.

Cómo usamos los datos personales

En general, usamos los datos personales que recopilamos para facilitar su uso de los dominios web; para ofrecerle la información, productos y servicios que solicita; para informarle sobre otra información, eventos, promociones, productos o servicios que creemos pueden ser de su interés; y para administrar y ayudarnos con la operación de los dominios web y nuestro negocio. Por ejemplo, podríamos usar los datos personales que recopilamos para:

• Contactarle acerca de su uso de  nuestros dominios web, por ejemplo, por motivos administrativos o para brindarle servicio al cliente;
• Responder a sus correos electrónicos, aportaciones, comentarios, solicitudes o reclamos  (por reclamos entiéndase: “reclamos”, “reclamaciones” o “quejas”);
• Brindar un servicio más personalizado, incluso permitiéndonos a:
  • Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso;
  • Almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestro dominio web de acuerdo con sus intereses individuales;
  • Acelerar sus búsquedas; y
  • Reconocerle cuando regrese a nuestro dominio web;
• Proporcionarle los servicios, productos o la información que solicitó;
• Verificar su identidad cuando sea necesario;
• Contactarle sobre nuestros productos, servicios, actividades, eventos, promociones u ofertas y para otros fines de marketing, información, desarrollo de productos y promociones por correo postal, correo electrónico o teléfono;
• Solicitar comentarios y permitirnos desarrollar, personalizar y mejorar nuestra información y servicios;
• Mantener nuestros registros; prevenir y detectar delitos, fraude y corrupción;
• Procesar transacciones financieras; y
• Mejorar el cumplimiento de nuestras responsabilidades legales y las políticas, normas y otros acuerdos que rigen los dominios web para proteger la comunidad en línea y la integridad general de los dominios web.

Aviso especial respecto a los niños

Nuestros dominios web y servicios no están diseñados para, ni recopilamos a sabiendas, datos personales de niños menores de 16 años. Si tiene menos de 16 años, no nos proporcione sus datos personales.

Cómo compartimos los datos personales

Si recopilamos datos personales, compartiremos y divulgaremos dichos datos personales solo como se describe en este Aviso (con sus modificaciones ocasionales). Podremos compartir datos personales con otras compañías dentro de Foundever, incluyendo empresas matrices, hermanas, subsidiarias o afiliadas, en todo el mundo.  También podríamos compartir datos personales con proveedores externos, consultores y otros proveedores de servicios que hayan sido contratados por nosotros o que trabajen con nosotros en relación con la operación de los dominios web o que ofrezcan cualquier servicio en nuestro nombre.  La información podría tratarse fuera de Canadá y el EEE.  Sus datos personales podrían almacenarse y tratarse en nuestras oficinas corporativas en los EE. UU. o con nuestras empresas matrices, hermanas, subsidiarias o afiliadas del grupo en todo el mundo, o con terceros aprobados dentro de los EE. UU. o en otro lugar.  Para la información tratada o almacenada fuera de Canadá y el EEE, los gobiernos, tribunales o agencias reguladoras extranjeras pueden, por lo tanto, obtener dichos datos personales a través de las leyes de la jurisdicción extranjera.  Al proporcionar sus datos personales, da su consentimiento de forma expresa a la transferencia, internacional o nacional, de su información a las organizaciones mencionadas anteriormente.

Foundever no vende los datos recopilados a ningún tercero y solo transferirá sus datos:

• Con su consentimiento expreso; o
• Como parte de una base legal de tratamiento; o
• En respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluyendo para cumplir con solicitudes de seguridad nacional o de aplicación de la ley; o
• A  empresas matrices, hermanas, subsidiarias o afiliadas dentro de Foundever™; o
• A terceros designados según lo definido en este Aviso o en nuestra Política de Cookies.

Podríamos ser responsables en casos de transferencias ulteriores a terceros sin su permiso, según lo definido anteriormente.

También podríamos divulgar sus datos personales a terceros, incluyendo las fuerzas del orden, cuando se nos requiera o cuando creamos que es apropiado para cumplir con la ley conforme a una citación legal, mandamiento u orden judicial; para hacer cumplir o aplicar este Aviso o nuestras otras políticas o acuerdos; para iniciar, rendir, facturar y cobrar las cantidades que se nos deben; para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de nuestros clientes; para proteger a nuestros clientes del uso fraudulento, abusivo o ilegal de nuestros dominios web; o si creemos que una emergencia que implica el peligro de muerte o lesiones físicas graves para cualquier persona requiere la divulgación de comunicaciones o justifica la divulgación de los datos personales. Cuando esté legalmente permitido hacerlo, le notificaremos con antelación sobre cualquier divulgación legal.

Además, podríamos ofrecer varias funciones a través de un proveedor de servicios externo. Al acceder y usar estos servicios, usted interactúa y proporciona información directamente al proveedor externo de estos servicios.  Su provisión de dicha información al tercero está sujeta a la propia política de privacidad del tercero. Foundever no es responsable de cualquier información que usted proporcione directamente a estas partes y le animamos a que se familiarice con sus prácticas antes de divulgar información directamente a terceros con los que entre en contacto.

Corrección de datos personales, Preguntas

Foundever sigue siendo responsable de los datos personales en nuestra posesión, custodia o transferidos a un tercero para su tratamiento y se compromete a mantener datos precisos. Foundever también ha designado representantes de privacidad de datos responsables de garantizar que cumplimos con este Aviso y las leyes de privacidad aplicables.

Foundever le brinda acceso a sus datos personales que podamos tener y respeta sus derechos según lo definido por las regulaciones de protección de datos, incluido el derecho a verificar, rectificar o suprimir cualquiera de los datos personales que hayamos recopilado. Si desea ejercer sus derechos con respecto a sus datos personales, presentar un reclamo o tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a este Aviso o al tratamiento de los datos personales por parte de Foundever, envíe un correo electrónico a privacy@foundever.com o escríbanos a 50/52 Boulevard Haussmann, 75009 París, Francia, Destinatario: Representante de protección de datos. Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, es posible que no podamos cumplir legalmente con una solicitud de acceso a los datos de un interesado o eliminar o cambiar ciertos datos personales almacenados.

Foundever se compromete a resolver cualquier reclamo sobre nuestra recopilación o uso de sus datos personales. Cuando recibamos reclamos formales por escrito o solicitudes de acceso a los datos de un sujeto, nos pondremos en contacto con el interesado con respecto a sus inquietudes dentro de un plazo razonable. Cualquier reclamo de datos no resuelta que surja del uso de los dominios web estará sujeta a los términos y condiciones de uso generales de los dominios web, incluidos los procesos de resolución de disputas.

Protección de los datos personales

Foundever toma medidas razonables para proteger los datos personales que tenemos de usted contra el uso indebido, pérdida y el acceso, modificación o divulgación no autorizados. Foundever también cooperará con las investigaciones realizadas por nuestros clientes, Reguladores de privacidad u otros organismos gubernamentales autorizados. 

Si se produce una vulneración de datos que involucre sus datos personales, o si sospechamos que se ha producido una vulneración de datos, tanto si la entidad que sufre la vulneración de datos es Foundever, un tercero que utilizamos (como un contratista o subcontratista) o nuestros clientes, investigaremos y evaluaremos dicho incidente con prontitud. Basándonos en esta evaluación, determinaremos si Foundever debe tomar alguna medida para garantizar que ninguna persona no autorizada acceda a sus datos personales y si debemos notificarle con más pasos recomendados para proteger sus datos personales.

Si Foundever tiene conocimiento o sospecha que una parte no autorizada ha accedido a sus datos personales o los ha divulgado, entonces Foundever investigará el incidente y le notificará lo antes posible sobre cualquier acción que hayamos tomado para evitar que vuelva a ocurrir.

Declaración del Escudo de la privacidad

Foundever cumple con el marco del Escudo de la privacidad de la UE-EE. UU., según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. con respecto a la recopilación, uso y retención de datos personales transferidos desde la Unión Europea a los Estados Unidos. Si existe algún conflicto entre los términos de este Aviso y los Principios del escudo de la privacidad, prevalecerán los Principios del escudo de la privacidad. Para saber más sobre el programa Escudo de la privacidad, visite https://www.privacyshield.gov/

De conformidad con los Principios del escudo de la privacidad, Foundever se compromete a resolver los reclamos sobre nuestra recopilación o uso de sus datos personales. Las personas de la UE que tengan consultas o reclamos sobre nuestra política del Escudo de la privacidad, deberán ponerse en contacto primero con Foundever en privacy@foundever.com.

Foundever se ha comprometido además a remitir los reclamos no resueltas del Escudo de la privacidad al Centro Internacional para la Resolución de Disputas (CIRD), la división internacional de la Asociación Americana de Arbitraje, un proveedor alternativo de resolución de disputas ubicado en los Estados Unidos. Si no recibe un reconocimiento oportuno de su reclamo de nuestra parte, o si no hemos abordado su reclamo a su satisfacción, visite http://go.adr.org/privacyshield.htm para más información o para presentar un reclamos. Los servicios se proporcionan sin costo alguno para usted.

Foundever está sujeto a los poderes de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés). La posibilidad, bajo ciertas condiciones, de que usted solicite un arbitraje vinculante.

Foundever no emplea el Escudo de la privacidad como base legal para la transferencia de datos personales a la luz de la sentencia del Tribunal de Justicia de la UE en el caso C-311/18. De acuerdo con las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD), Foundever utiliza las cláusulas contractuales estándar de la UE como base legal para la transferencia de datos personales.

Para más información, consulte las Preguntas Frecuentes de la Política de privacidad del Escudo de la privacidad.

Actualizaciones a este Aviso

De forma ocasional actualizaremos este Aviso para reflejar los cambios en nuestras obligaciones legales, servicios y los comentarios recibidos de nuestros clientes. Le animamos a que revise de forma periódica este Aviso para estar al tanto de cómo Foundever protege sus datos personales.

Última revisión: Septiembre de 2022