Ventas y retención

Mejora tu estrategia de crecimiento

Crece a través de conexiones más profundas con los clientes

Comprendemos la importancia de implementar estrategias sólidas de ventas y postventa para garantizar el crecimiento sostenible de tu negocio. Nuestro compromiso es ayudarte a aumentar tus ventas y fidelizar a tus clientes a través de estrategias innovadoras y efectivas. Combina un enfoque totalmente omnicanal de las ventas y la retención de cliente para convertir cada conversación con ellos en una oportunidad de fidelizarlos y de aumentar su lifetime value.

+ 30.000

talentos en ventas y retención

+ 35

idiomas

+ 41%

de mejora en la conversión de las ventas

+ 30

años de experiencia en programas de soporte de ventas y retención

Cómo funciona

Ofrecemos un servicio postventa excepcional que se centra en la satisfacción del cliente y la fidelización. Nuestro objetivo es convertir a tus clientes en defensores de tu marca, garantizando su lealtad a largo plazo. Atraemos, formamos, entrenamos y motivamos a los mejores talentos con las herramientas para obtener los mejores resultados de ventas, ya sea al comunicarnos directamente con los clientes o en un modelo B2B.

Crecimiento en cualquier canal

Implementa programas de ventas y retención de éxito en toda tu estrategia omnicanal, ya sea por voz o chat o con el soporte de bots de ventas inteligentes para obtener resultados eficientes y escalables.

Adaptado a tus necesidades

Ya sean inbound o outbound, prestando servicio a programas B2C o B2B para todas las verticales principales, podrás garantizar que tus programas de ventas y retención ofrezcan un crecimiento sostenible a la vez que cumplen con las exigencias normativas de tu sector.

Escala según las necesidades de tu estrategia de ventas

Atrae, contrata y forma a los mejores talentos de ventas para responder a las necesidades de tu programa de ventas con procesos de incorporación que han demostrado reducir la curva de aprendizaje hasta alcanzar la máxima competencia.

Datos para impulsar el crecimiento

Aprovecha los datos para respaldar la segmentación de clientes, mejorar las habilidades y aportar claridad a las métricas de rendimiento clave. Estos datos incluyen el mejor momento para llamar y perfiles de clientes para impulsar la conversión, las tasas de retención y mitigar el riesgo de fraude.

Por qué Foundever™

Combina la interacción, la escalabilidad y el rendimiento independientemente de la ubicación desde donde se conecten tus equipos de CX.

Experiencia y procesos de ventas de escala internacional

Foundever combina prácticas de ventas probadas y módulos de formación totalmente personalizables y disponibles en varios idiomas, para dar soporte y guiar al talento de ventas en cada etapa del recorrido del cliente.

Inteligencia de datos para hacer crecer tu programa de ventas

Con el liderazgo de Foundever en inteligencia artificial y analítica, nuestra capacidad para entender a tus clientes y sus comportamientos te proporcionará la información necesaria para desarrollar y aumentar tus ingresos. Gracias a la información predictiva, nuestros programas de ventas y retención de clientes te ayudan a aumentar el lifetime value del cliente.

Dota a tus equipos de las herramientas que necesitan para triunfar

Impulsa la conversión y el crecimiento de los ingresos dotando a tus equipos de ventas y retención de las soluciones de Foundever. Nuestra oferta incluye una plataforma de escritorio de agente unificado para garantizar que tus equipos de ventas y retención dispongan de los datos de los clientes que necesitan para ofrecer sus servicios a través de tecnología de asistencia al agente basada en IA para recomendar la siguiente mejor acción.

La afinidad cultural garantiza la conexión en cada conversación

Los procesos de contratación selectiva de Foundever en cada región garantizan que tus programas de ventas cuenten con el soporte de equipos con las habilidades necesarias para triunfar y la afinidad cultural para conectar con tus clientes en los idiomas que necesites.