Blog
Best Practice: Wie ein Gesundheitsanbieter mit Foundever Standardanfragen automatisiert beantwortet
Der Digital Agent bedient die Kunden zuverlässig und entlastet die...
Blog
Best Practice: So hat Baden-Württemberg Millionen von Covid-19 Impfanfragen gemeistert
Von heute auf morgen umgesetzt: 650 Mitarbeitende, 25.500 Anrufe am...
Blog
Digitale Healthcare CX: Das sind die größten Herausforderungen
Digitale Transformation, Compliance, Risikomanagement – so sind Sie auf der...
Blog
Die Patientenerwartungen wandeln sich – Ihre CX sollte folgen!
4 Rezepte für eine zukunftsfähige Gesundheitsversorgung
Blog
Die Kundenloyalität im Handel sinkt. Was tun?
Immer mehr wechseln Marke oder Shop für das günstigste Angebot....
Blog
Warum E-Commerce multilingualen Kundenservice braucht
82% der Onlinehändler und Brands verlieren Millionenumsätze ohne mehrsprachigen Support
Blog
Was macht guten Social-Media-Kundenservice im Retail aus?
5 Tipps für zufriedene Kundinnen und Kunden und eine engagierte...
Blog
Kundenloyalität: Der erste Schritt zur Markenloyalität
Die Grundvoraussetzung für Markentreue ist Kundenloyalität. In diesem Beitrag erfahren...
Blog
KI und Sicherheit im Contact Center
KI-Systeme sicher nutzen für hohes Kundenvertrauen und erstklassige Customer Experience
Blog
Checkliste: Sicherheit im Homeoffice
Sicher am Remote-Arbeitsplatz – für Kundenvertrauen und Mitarbeiterzufriedenheit