Sicherheit stärken, Risiken minimieren
Mit mehr Remote-Arbeit wächst die Gefahr von Cyberangriffen. Hacker suchen gezielt nach Schwachstellen in Heimnetzwerken. Zudem ist der Mensch ein Risikofaktor – etwa durch den Klick auf Phishing-Links oder unsichere Passwörter. Bei Foundever arbeiten über 60% im Homeoffice und eine Sicherheitsstrategie ist seit Jahren fest etabliert. Andere Branchen sind noch nicht soweit. Sie haben erste Homeoffice-Ansätze erst 2020 entwickelt und befinden sich immer noch im Prozess, Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben. Profitieren Sie von unseren Erfahrungen!
Checkliste: Auf der sicheren Seite im Homeoffice
Welche Voraussetzungen und Maßnahmen sind nötig, um die IT-Sicherheit außerhalb des Büronetzwerks zu stärken sowie Risiken zu minimieren? Diese Checkliste hilft Ihnen dabei, eine sichere Remote- und hybride Arbeitsumgebung zu schaffen.
- Homeoffice-Richtlinien: Wissen die Remote-Worker, wie sie verantwortungsbewusst mit Geschäftsdaten und persönlichen Informationen umgehen? Sind klare Richtlinien definiert und kommuniziert?
- Sichere IT: Welche Geräte nutzen die Mitarbeitenden? Sind das sichere Business-Notebooks, die entsprechend eingerichtet sind? Oder arbeiten sie mit privaten Geräten?
- Support: Gibt es einen schnellen, zuverlässigen Support, falls ein IT-Problem im Homeoffice auftritt? Ist der Fernzugriff auf Windows-Admintools begrenzt, sodass nur autorisierte Personen und Geräte remote auf die Notebooks zugreifen können?
- Software: Sind die Arbeitsgeräte mit aktueller Antivirensoftware ausgestattet? Werden regelmäßig Software-Updates durchgeführt und Sicherheits-Patches installiert?
- Netzwerkzugriff: Wie verbinden sich die Mitarbeitenden mit dem Unternehmensnetzwerk? Haben Sie ein VPN für eine sichere Remote-Verbindung und ist diese auf dem neuesten Stand und korrekt konfiguriert?
- Zugangsschutz: Wie authentifizieren sich die Mitarbeitenden? Über eine Multifaktor-Authentifizierung (empfohlen) oder Token-basiert? Nutzen die Mitarbeitenden starke Passwörter und werden diese regelmäßig aktualisiert? Werden bei Inaktivität die Konten gesperrt?
- Schulungen: Haben alle Remote-Mitarbeitenden eine Cybersicherheit-Schulung absolviert? Wird diese aufgefrischt? Weiß das Team, welche Schritte bei einem Sicherheitsvorfall zu unternehmen sind?
- Zusammenarbeit: Sind die virtuellen Kollaborationstools sicher? Wird die Nutzung von privaten E-Mail-Adressen und Messaging-Diensten unterbunden, um das Risiko der Weitergabe sensibler Daten außerhalb des Netzwerks zu minimieren? Werden verdächtige Webseiten geblockt?
- Verschlüsselung: Werden sensible Daten auf den Homeoffice-Geräten verschlüsselt, um sicherzustellen, dass sie auch im Falle eines Diebstahls geschützt sind? Ist die Kommunikation verschlüsselt?
- Back-up: Wie werden Daten gespeichert und geschützt? Gibt es Sicherheitskopien und regelmäßige Back-ups, falls doch einmal Schadsoftware auf den Rechner gerät? Wenn ein Cloud-Speicher genutzt wird – ist dieser gesichert und wie wird der Zugriff kontrolliert?
- Notfallplan: Ist ein Plan für den Notfall aufgestellt? Wissen die Mitarbeitenden, was sie im Fall einer Cyber-Attacke zu tun haben oder wie sie genau vorgehen müssen, wenn sie trotz aller Schulungen auf eine Phishing-Mail hereingefallen sind?
Sicherheit bei Foundever
Ohne Remote- und Hybridarbeit geht es heute nicht mehr. Das fördert effektive Ressourcenplanung, erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit und erweitert den Talentpool über geographische Grenzen hinweg. Sicherheit ist dabei ein zentraler Faktor und bei Foundever in der Unternehmenskultur verankert.
„Hohe Sicherheitsstandards und verantwortungsbewusstes Handeln im digitalen Umfeld sind geschäftsentscheidend und stärken das Kundenvertrauen. Deshalb hat Sicherheit bei uns oberste Priorität“, betont Christian Sajons, Managing Director Germany, NL & Turkey bei Foundever.
Sie sind an weiteren Informationen rund um Sicherheit im Contact Center sowie in Remote- und hybriden Arbeitsumgebungen interessiert? Informieren Sie sich hier über unsere Sicherheitsstandards oder sprechen Sie uns an: contact-sales@foundever.com.