1. ¿Qué es este aviso?

Este es el Aviso de privacidad para no empleados («Aviso») de Foundever® o de cualquiera de sus empresas matrices, hermanas, subsidiarias o afiliadas, («Foundever», «Nosotros», «Empresa») en su papel de Responsable de Datos. Esta política se aplica a todos los Datos Personales que recibimos en cualquier formato, ya sea electrónico, en papel u oral.  A efectos de sus Datos Personales, somos un responsable de los datos, lo que significa que somos responsables de decidir cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos sus Datos Personales.

Este aviso explica cómo cumplimos con nuestras obligaciones continuas con respecto a la recopilación, el uso y el almacenamiento de sus Datos Personales en el contexto de su contacto con nosotros. 

2. Sus Datos Personales

En este Aviso, “sus Datos Personales” significa la información sobre usted a partir de la cual puede ser identificado (como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono u otros identificadores que permiten el contacto físico o en línea de una persona específica) o que esté asociada a una persona identificable (como la información demográfica o la información sobre las actividades de una persona cuando dicha información está vinculada a la información de identificación personal). Sus Datos Personales no incluyen los datos en los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

Recopilamos, utilizamos y divulgamos Datos Personales para el funcionamiento de nuestra empresa y según lo exigido por la ley. Tómese un momento para leer este Aviso para saber más sobre nuestras prácticas de información.

2.1 ¿De dónde proceden sus Datos Personales?

Los Datos Personales pueden recopilarse de diversas fuentes. Por ejemplo, cuando usted mantiene una conversación telefónica con uno de nuestros representantes, podemos recopilar una grabación de esas conversaciones. Su llamada puede ser grabada con fines de calidad y capacitación, para resolver problemas y para detectar y prevenir el fraude. Si decide ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o postal, podemos conservar su dirección de correo electrónico o postal, el contenido de su comunicación y nuestra respuesta.

Podemos recopilar sus Datos Personales cuando visite nuestras oficinas en nuestra base de datos de visitantes, que pueden incluir, entre otros, el nombre, el nombre de la empresa, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la fecha y la hora de la visita, la fotografía, la copia del documento de identidad emitido por el gobierno, etc. También se captan imágenes de vídeo a través de nuestro sistema de CCTV instalado en las instalaciones de nuestra empresa. Recopilamos sus Datos Personales para garantizar la seguridad física de las personas y las instalaciones y la seguridad de la información confidencial a la que puede estar expuesto durante su visita.

Además, de vez en cuando podemos recopilar Datos Personales en forma de información personal, de contacto o de otro tipo de información demográfica que usted proporciona al participar en encuestas, concursos, ofertas promocionales y otras actividades. Los Datos Personales que recopilamos de usted son proporcionados por usted voluntariamente, aunque si decide no proporcionar información, su acceso y participación en ciertos servicios y características pueden ser restringidos. Al participar en dichas encuestas, concursos, ofertas promocionales u otras actividades, usted consiente explícitamente la recopilación y el procesamiento de sus Datos Personales por parte de Foundever.

También podemos recibir información de terceros con quienes tenemos relaciones comerciales. Cuando combinamos información de terceros con otros Datos Personales que hemos recopilado de usted, esta Política regula nuestro uso de dicha información.

Con sujeción a nuestro Aviso de Privacidad del Sitio Web, también podemos recopilar Datos Personales cuando visita o utiliza los servicios de nuestros sitios web, se registra o solicita uno de nuestros productos o servicios, interactúa con nosotros a través de las redes sociales o los anuncios en línea, participa en encuestas o se relaciona con nosotros de cualquier manera.

Sujeto a nuestro Aviso de Privacidad de Reclutamiento y Contratación, podemos procesar sus Datos Personales durante y después del proceso de reclutamiento y contratación.

Cuando usted nos proporciona Datos Personales, esperamos que tenga autoridad para consentir su recopilación, uso y divulgación como se indica en esta Política. Si se comunica con nosotros, o nos proporciona Datos Personales de cualquier manera, reconoce su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de Datos Personales según lo establecido en esta Política, las leyes aplicables y las normas del sector. Si deseamos utilizar sus Datos Personales para un fin que no fue revelado en el momento del consentimiento inicial, se solicitará el consentimiento en el momento de este nuevo fin.

Sujeto a las restricciones legales y contractuales, usted puede, con un aviso razonable a Foundever, retirar su consentimiento para el uso y la divulgación de sus Datos Personales, salvo que sea necesario para fines legales o reglamentarios. También puede solicitar que Foundever se abstenga de ponerse en contacto con usted para fines de publicidad, mercadeo, promociones, programas de recompensas, investigación o concursos, actualizando sus preferencias de privacidad o notificándolo a Foundever.

2.2 ¿Cómo utilizamos/procesamos sus Datos Personales?

En general, utilizamos los Datos Personales que recopilamos para administrar el acceso a nuestros sitios físicos; para proporcionarle la información, los productos y los servicios que solicite; para informarle sobre otra información, eventos, promociones, productos o servicios que consideremos serán de su interés; y para administrar y ayudarnos en el funcionamiento de nuestro negocio. Por ejemplo, podemos utilizar los Datos Personales que recopilamos para:

• dar respuesta a sus correos electrónicos, envíos, comentarios, solicitudes o quejas;
• proporcionarle los servicios, los productos o la información que solicite;
• verificar su identidad cuando sea necesario;
• comunicarnos con usted en relación con nuestros productos, servicios, actividades, eventos, promociones u ofertas, y para otros fines de mercadeo, informativos, de desarrollo de productos y promocionales por correo postal, correo electrónico o teléfono;
• solicitar comentarios y para permitirnos desarrollar, personalizar y mejorar nuestra información y nuestros servicios;
• mantener nuestros registros; prevenir y detectar delitos, fraudes o corrupción;
• procesar transacciones financieras; y
• mejorar el cumplimiento de nuestras responsabilidades legales, así como de las políticas, reglas y otros acuerdos que rigen los Sites con el fin de proteger la comunidad en línea y la integridad general de los Sites.

2.3 ¿Con quién compartimos sus Datos Personales?

Sujeto a las leyes y reglamentos locales, y cuando sea necesario, podemos compartir sus Datos Personales con terceros, incluyendo, entre otros, cualquiera de nuestras empresas matrices, hermanas, subsidiarias o afiliadas o proveedores si lo exige la ley; si es necesario para celebrar un contrato con usted; cuando existe otro interés legítimo para hacerlo; o cuando es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

Estos terceros pueden estar ubicados en otros países. Antes de compartir sus Datos Personales, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que sus Datos Personales reciban la protección adecuada, tal y como exigen las leyes de protección de datos pertinentes y de acuerdo con las políticas y normas de privacidad globales de Foundever.

El acceso a sus Datos Personales está restringido a aquellas personas que necesitan conocerlos. Foundever solo revelará sus Datos Personales en la medida en que lo exija o permita la legislación aplicable a asesores legales o comerciales, autoridades gubernamentales y tribunales.

2.4 ¿Dónde se procesarán sus Datos Personales?

Sujeto a los requisitos y la legislación local, como organización global con un sistema informático global, sus Datos Personales pueden ser transferidos a otros países en los que Foundever hace negocios o a cualquiera de sus empresas matrices, hermanas, subsidiarias o afiliadas para la consideración de empleo y otros fines comerciales o legales.

Para garantizar la existencia de salvaguardas adecuadas, Foundever ha establecido acuerdos de transferencia de datos, incluidas las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, en su caso, entre nuestras entidades para la transferencia de Datos Personales dentro del Grupo de empresas de Foundever, y con nuestros proveedores cuando sea necesario, proporcionando mayores niveles de seguridad y protección al procesamiento y conservación de sus Datos Personales.  La transferencia internacional de Datos Personales solo tendrá lugar de acuerdo con el mecanismo de transferencia de datos y las salvaguardas adecuadas.

2.5 ¿Procesamos sus Datos Personales sin intervención humana?

No tomamos ninguna decisión sobre usted que pueda tener un efecto legalmente significativo sobre usted basada únicamente en el procesamiento automatizado (es decir, sin participación humana).  Cualquier procesamiento automatizado que pueda tener un efecto legalmente significativo sobre usted será siempre revisado por una persona antes de realizar cualquier acción.

2.6 ¿Cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales?

Mantenemos una Política de Retención de Datos y un Calendario de Retención de Datos que establecen los plazos de retención para las categorías de Datos Personales que procesamos.

Foundever solo conservará sus Datos Personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para prestarle los servicios que ha contratado con nosotros, o según se requiera y permita legalmente.

2.7 ¿Cómo protegemos sus Datos Personales? 

Nos esforzamos por proteger sus Datos Personales mientras están bajo nuestro control. Mantenemos medidas de seguridad organizativas, físicas y técnicas adecuadas para proteger sus Datos Personales contra el procesamiento no autorizado o ilegal y/o contra la pérdida, alteración, divulgación o acceso accidental, o la destrucción accidental o ilegal de los mismos. Contamos con controles internos y políticas y procedimientos pertinentes para mantener estas medidas teniendo en cuenta el riesgo asociado a las categorías de Datos Personales y al procesamiento que realizamos.

En algunos casos, sus Datos Personales son accesibles en línea mediante el uso de una contraseña. Su contraseña es siempre personal y nunca debe ser compartida con nadie. Para ayudar a proteger la confidencialidad de sus Datos Personales, debe mantener su contraseña confidencial y segura. Por favor informe de un incidente a través de Ethics Point o de su gerente, o póngase en contacto con un miembro del equipo de Privacidad o Seguridad inmediatamente si cree que su contraseña ha sido comprometida o utilizada de forma indebida.

Si se produce una violación de datos que afecte a sus Datos Personales, o si sospechamos que se ha producido una violación de datos, tanto si la entidad que experimenta la violación de datos es Foundever como si son terceros a los que utilizamos, o nuestros clientes, llevaremos a cabo rápidamente una investigación y una evaluación y tomaremos las medidas de corrección necesarias.

2.8 ¿Cuáles son sus derechos en relación con el procesamiento de sus Datos Personales?

Dependiendo del lugar en el que se encuentre y sujeto a ciertas excepciones establecidas en las leyes de privacidad aplicables, puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: puede solicitar información sobre los Datos Personales que procesamos sobre usted y puede solicitar una copia de los Datos Personales que tenemos.
• Corrección: puede pedirnos que corrijamos sus Datos Personales si considera que no son exactos, completos o están actualizados.
• Eliminación: puede pedirnos que eliminemos sus Datos Personales, si:
  • Ya no son necesarios para los fines que los obtuvimos.
  • Usted objeta de manera válida el procesamiento según se describe a continuación.
  • Debemos eliminar los Datos Personales para cumplir con una obligación legal.
• Objeción: si procesamos sus Datos Personales para realizar tareas de interés público o sobre la base de intereses legítimos, puede oponerse a este procesamiento sobre la base de su situación particular. Solo continuaremos el procesamiento si tenemos motivos legítimos imperiosos, o si el procesamiento es para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. También puede oponerse a ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, que tenga efectos legales o de importancia similar para usted y si procesamos sus Datos Personales con fines de mercadeo directo.
• Restricción: puede pedirnos que restrinjamos el procesamiento de sus Datos Personales si:
  • Usted impugna la exactitud de los Datos Personales (durante un período  que nos permita comprobarlo);
  • ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para establecer, ejercer o defender reclamos legales, o
  • ha objetado (según se define anteriormente) y está en espera de la confirmación sobre si tenemos motivos legítimos imperiosos para el procesamiento.
• Transferencia/Portabilidad: si nuestro procesamiento se basa en su consentimiento o es necesario para llevar a cabo nuestro contrato con usted y se lleva a cabo por medios automatizados, puede solicitar una copia de los Datos Personales que nos ha proporcionado y la transferencia de estos a otra persona. Cuando sea técnicamente posible, puede solicitarnos que los transfiramos directamente.
• Derecho a reclamar ante la Autoridad de Supervisión: Nuestro objetivo es resolver todas las reclamaciones internamente a través de nuestros Oficiales de la Protección de Datos, con los que puede ponerse en contacto como se indica a continuación, pero tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Supervisión en cualquier momento. 

3. ¿Cómo comunicarse?

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o sobre cómo tratamos sus Datos Personales, o si desea ejercer sus derechos, incluida la retirada de su consentimiento, póngase en contacto con el Responsable de la Protección de Datos de Foundever en privacy@foundever.com o escríbanos a 50/52 Boulevard Haussmann, 75009 París, Francia, Atención: Oficial de la Protección de Datos. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos Datos Personales pueden estar exentos de dichas solicitudes de acceso, corrección y eliminación de acuerdo con las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables.