Advanced Analytics
Mit KI und maschinellem Lernen das volle Potenzial der Daten ausschöpfen.
CX Analytics
Höhere Servicequalität und umfassende Kunden-Insights.
Contact Center as a Service
Bedarfsgerechte Skalierung mit einer All-in-One Cloud-Contact-Center-Lösung.
Conversational AI
Exzellente Customer Experience dank KI, die eigenständig Kundenfragen beantwortet.
CX Strategy & Design
Customer Experience (CX) als Motor für einen höheren ROI.
Fallmanagement
Orchestrieren Sie die Kundenservicefälle in einer einzigen Plattform.
Intelligent Automation
Schnelle Prozesse und hohe Produktivität.
Interaction Analytics
Gewinnen Sie Kundeneinblicke auf Basis unstrukturierter Daten.
Learning & Weiterentwicklung
Nutzen Sie das Potenzial Ihrer Mitarbeiter für eine exzellente CX.
Messaging-Plattform
Bauen Sie enge Beziehungen zu Ihren Kunden auf.
Metaverse als CX-Kanal
Immersive Kundenerlebnisse.
Omnichannel CX
Expertise, Technologie und ein top Team für eine einfache CX.
Orchestrierung der Customer Experience
Nahtlose CX mit strukturierten und automatisierten Prozessen.
Self-Service
Nutzerfreundlicher Self-Service Support für Ihre Kunden – rund um die Uhr.
Self-service Content
Helfen Sie Ihren Kunden, sich selbst zu helfen – mit interaktivem Content.
Social Media CX
Nutzen Sie Social Media für exzellente Kundenerlebnisse.
Social Media Intelligence
Verstehen Sie Ihre Kunden besser.
Social Media Kundenservice
Markenloyalität stärken mit ausgezeichneten Kundenerlebnissen.
Unified Agent Desktop
Eine einzige Schnittstelle für alle Kundeninteraktionen.
Wissensmanagement
Relevante Informationen für Kunden und das Serviceteam immer zur Hand.
