Avec l’importance croissante des stratégies digitales, Alexis met en lumière comment les interactions sociales peuvent transformer l’engagement client et générer plus de valeur pour les marques.
L’importance de l’engagement pour fidéliser et vendre grâce aux réseaux sociaux
Les réseaux sociaux ne servent pas uniquement à l’acquisition de nouveaux clients. Bien souvent, les entreprises lancent leurs plateformes sociales avec enthousiasme, pour ensuite les abandonner. Ce manque de suivi et de considération envers la fidélisation et la relation client sur ces canaux représente un manque à gagner important.
Tout comme un vendeur accueille les clients dans un magasin physique, les marques doivent être prêtes à engager et à entretenir des relations solides avec leurs audiences en ligne.
Il est essentiel de réagir et d’être présent là où se trouvent les clients. Intégrer et comprendre les retours des utilisateurs permet aux entreprises d’ajuster leur offre pour rester compétitives. Foundever accompagne les marques dans le social media selling avec l’aide d’experts capables d’adapter le tone of voice à chaque marque, assurant ainsi une communication cohérente et pertinente.
Des outils et stratégies pour une gestion efficace
Foundever offre un accompagnement stratégique en fournissant des guidelines sur les stratégies digitales les plus appropriées. Avoir accès aux bons outils pour gérer les différents canaux de communication est également essentiel. Ces outils permettent de gérer efficacement les interactions sur les réseaux sociaux, augmentant ainsi l’efficacité des conseillers qui les utilisent.
Ces solutions permettent non seulement de gérer les interactions sociales, mais aussi de développer une stratégie globale qui optimise l’impact des marques sur les réseaux sociaux.
Découvrez la vidéo de l’interview d’Alexis Christoforou pour comprendre comment Foundever peut transformer votre stratégie sur les réseaux sociaux et vous aider à établir des relations client solides et durables.