Insights
Des points de vue éclairants, les analyses des dernières tendances, nos success stories… bienvenue sur notre blog.
1 – 9 of 24 results
Guide pratique
Comment l’expérience client humanise le secteur de la tech
Dans l’industrie de la technologie, la concurrence est rude. Alors comment se démarquer dans l’esprit…
En savoir plus
Blog
Transformer son service client en un générateur de valeur
Dans le cadre de l’animation du « Success Program »,…
En savoir plus
Livre blanc
La télévente se réinvente
Depuis les débuts de la télévente dans les années 1950, les opinions à son égard…
En savoir plus
Blog
Créer une dynamique d’engagement avec ses équipes
Dans le cadre de l’animation du « Success Program »,…
En savoir plus
Blog
BPO : comment rédiger un bon appel d’offres ?
Lorsqu’une entreprise cherche à externaliser un projet ou à acquérir…
En savoir plus
Blog
Intégrer l’immersion dans les dispositifs de relation client
Dans le cadre de l’animation du « Success Program »,…
En savoir plus
Blog
La communauté d’ambassadeurs RSE France chez Foundever
L’importance de la RSE ne cesse de croître chez Foundever….
En savoir plus
Blog
L’avenir de la télévente chez Bouygues Telecom
Réglementation, intelligence artificielle et nouvelles technologies : la télévente connaît…
En savoir plus
Blog
Un contexte règlementaire qui favorise l’émergence d’un nouveau modèle économique
Au fil des années, la télévente a souvent été associée…
En savoir plus