Un engagement continu pour la satisfaction client
Le métier de conseiller client chez Foundever implique de traiter les demandes des clients dans des délais courts, un aspect crucial pour maintenir un haut niveau de satisfaction client. Empathie, rapidité et analyse sont les maîtres mots pour fidéliser les clients et améliorer leur expérience globale.
Avec Foundever, un accompagnement pour favoriser l’évolution professionnelle
Foundever a joué un rôle clé dans l’accompagnement professionnel de Margaux. Elle a été soutenue grâce à des formations complètes et en l’aidant à gérer son stress.
Cet accompagnement de A à Z a permis à Margaux de développer ses compétences et de se sentir soutenue tout au long de son parcours. Grâce à un accompagnement structuré et des formations adaptées, un conseiller client peut évoluer vers des fonctions managériales.
En plus de son rôle de conseillère client, Margaux participe actuellement à la préparation Team Manager (TM) proposée par Foundever, une formation qui vise à préparer les collaborateurs à des postes de gestion d’équipe.
Envie d’en savoir plus ? Découvrez l’explication de Margaux plus en détail sur son métier dans cette vidéo.