Le métier d’Account Manager nécessite curiosité et écoute. En restant constamment attentif aux besoins des clients, il doit répondre aux attentes des marques et anticiper leurs besoins futurs.
Éthique, transparence et évolution professionnelle
La valeur ajoutée de l’Account Manager réside dans la garantie de la relation client et la construction de partenariats solides et durables. Aurélie s’efforce de créer une relation de confiance qui va au-delà de la simple transaction commerciale. Elle vise à établir des relations mutuellement bénéfiques, basées sur la transparence et la communication continue. Cette approche permet de construire des partenariats solides dans le temps.
Le parcours professionnel d’un conseiller client peut évoluer vers celui d’Account Manager, grâce à la formation continue, ouvrant ainsi de nombreuses opportunités d’évolution professionnelle au sein de Foundever.
Le quotidien d’un Account Manager : des compétences polyvalentes au service du client
Le rôle d’un Account Manager ne se limite pas à la gestion de la relation client. Il implique également une maîtrise des outils de gestion de projets, une compréhension approfondie du secteur d’activité du client et une capacité à analyser des données pour proposer des solutions innovantes.
Aurélie explique comment elle utilise ces compétences pour optimiser les performances des partenariats et garantir une satisfaction client optimale. Elle partage également les défis qu’elle rencontre et les stratégies qu’elle met en place pour les surmonter.
Envie d’en savoir plus ? Aurélie nous explique en vidéo sa vision du métier, la valeur ajoutée qu’elle apporte au quotidien, et la fierté qu’elle en retire.
