Externalización de CX en Marruecos
Foundever en Morruecos
Como puerta de entrada entre Europa y África, Marruecos ofrece una fuerza laboral multilingüe y altamente cualificada, así como costos competitivos. Con su ubicación estratégica, infraestructura sólida y un sector tecnológico en crecimiento, Marruecos se está convirtiendo en un destino cada vez más atractivo para la subcontratación y las operaciones comerciales globales.
- Año de fundación: 2005
- 7 idiomas: francés, inglés, español, alemán, neerlandés/flamenco, italiano y árabe
- Sectores a los que presta servicios: Banca y servicios financieros, Salud, Seguros, Comunicación, medios y entretenimiento, Retail y comercio electrónico, Tecnología, Telecomunicaciones, Turismo, Utilities
- Servicios prestados: Soporte back office, Atención al cliente, Ventas y retención, Soporte técnico, Confianza y seguridad
+7.000
empleados
4
ubicaciones
+40
clientes
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Tejiendo grandes experiencias de cliente en Marruecos
Nuestras ubicaciones
Casablanca
+2500 associates
4 languages spoken
Rabat
+3200 associates
7 languages spoken
Fes
+900 associates
2 languages spoken
Tangier
+300 associates
2 languages spoken
Certificaciones y premios
Refugees integration
Integration of the refugees with AMEPP and UNHCR presence
2022 – 1st certification
Wellbeing at work
Integration of the refugees with AMEPP and UNHCR presence
2022 – 1st certification
Best candidate experience
Integration of the refugees with AMEPP and UNHCR presence
2022 – 1st certification
Equality in the workplace
Integration of the refugees with AMEPP and UNHCR presence
2022 – 1st certification
Feel-good culture
This label rewards top employers who focus on employee wellbeing
2022 – 2nd certification
Social responsibility
CSR certification based on ISO 26000 CEM
2022 – 1st certification
Social impact
Quality of social dialogue recognized by all, including offshore Structured HR processes
2022 – 3rd certification
Attractiveness recruitment
Nominated for the European “Wellbeing at Work” award for our sites in Africa
2022 – 1st certification
Nuestros empleados
- 50.5% mujeres, 49.5% hombres
- Media de edad de 30 años
- Rotación: 3.06%
- Teletrabajo: 35%
- Dato de eNPS más reciente: 61
Un paso más allá con Foundever
Adiós a los trabajos aburridos. ¡Hola, carreras emocionantes! Ya sea en atención al cliente o en posiciones corporativas, crece de la mano de Foundever.
