El 8 de marzo se celebra en todo el mundo el Día Internacional de la Mujer. En todo el planeta se organizan actividades en las que todo tipo de grupos, organizaciones y empresas se unen para defender los logros de las mujeres, reconocer los retos y prestar mayor atención a los derechos de la mujer y a las cuestiones de género.
Lamentablemente, estas iniciativas siguen siendo muy necesarias. Según el World Economic Forum, «las consecuencias económicas y sociales de la pandemia y los conflictos geopolíticos han frenado el progreso» y la paridad no se alcanzará hasta dentro de 132 años.
La igualdad de género en Foundever™.
Fomentar la diversidad, la inclusión y la igualdad forma parte de nuestros valores fundamentales. Más de la mitad de las personas que trabajan en Foundever son mujeres, y estamos comprometidos a ser un lugar de trabajo donde las mujeres prosperen, que es una de las principales misiones de IWD.
Una iniciativa importante en este campo es el programa Foundever Women in Tech, que se puso en marcha en Costa Rica para promover la igualdad de género. El programa promueve y facilita la inclusión de mujeres en cuentas técnicas donde la participación femenina ha sido tradicionalmente baja. También ofrece becas a colaboradoras de cuentas no técnicas para que desarrollen las habilidades necesarias para optar a puestos técnicos dentro de la compañía. Para aumentar aún más el porcentaje de mujeres en áreas STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas), Foundever anima a las mujeres a inscribirse en nuestros programas de formación técnica y se compromete a aumentar el número de mujeres que trabajan en puestos técnicos.
Otra forma de trabajar en favor de la igualdad de género es el grupo de recursos para mujeres y aliados de Women at Foundever. Hay secciones en todas nuestras oficinas a nivel global, que realizan una labor increíble de orientación, capacitación y apoyo a las mujeres en el lugar de trabajo.
Las misiones de Women at Foundever son:
- Influir positivamente en la vida profesional y personal de las personas que se identifican como mujeres.
- Crear un espacio inclusivo para todas las personas que se identifican como mujeres.
- Garantizar que el empoderamiento de las mujeres forme parte de la cultura de nuestra compañía.
- Promover la auténtica inclusión a través del cambio sistémico y la alineación estratégica.
- Crear un espacio seguro para compartir y aprender.
- Identificar, desarrollar y orientar a mujeres con talento a todos los niveles.
Cultura galardonada
No solo cumplimos, sino que intentamos superar las políticas locales en materia de igualdad de oportunidades e igualdad de género. En El Salvador, Foundever se convirtió en la primera empresa del sector de contact center en obtener la certificación IEBI (Índice de Inclusión e Igualdad Empresarial) en 2017 y desde entonces ha recibido su recertificación, siendo calificada como una empresa que «cumple de manera sobresaliente.»
En Francia, Foundever obtuvo un resultado excepcional del 94% en el «Índice de Equidad Profesional» de 2022, basado en las diferencias en los aumentos salariales, los ascensos, el porcentaje de mujeres que obtienen un aumento tras su baja por maternidad y el número de mujeres entre los 10 que más ganan.
En diciembre de 2022, Foundever (anteriormente Sitel Group®) fue galardonada con el premio Comparably a la Mejor Empresa para Mujeres en Estados Unidos (así como a la Mejor Empresa para la Diversidad), que reconoce a las empresas que están implementando cambios positivos en la cultura dentro de su compañía.
Modelo de trabajo flexible
Por último, pero no por ello menos importante, Foundever ofrece a sus empleados un modelo de trabajo muy flexible denominado CX Everywhere, que combina opciones de teletrabajo y una red de hubs (lugares donde trabajan, se forman y socializan), garantizando un alto grado de flexibilidad e inclusividad. Más de 100.000 de nuestros empleados trabajan en remoto o en un modelo híbrido.
Un paso más allá
Cada año, el Día Internacional de la Mujer tiene un tema especial. Este año es «Embrace Equity«. La noción de equidad va más allá del género. Las personas parten de lugares diferentes, por lo que la verdadera inclusión y pertenencia requieren una acción equitativa. Como dijo una mujer: «Igualdad es dar zapatos a todo el mundo. Equidad es darles zapatos que les queden bien». Trabajemos todos por este ambicioso objetivo.
Nos apasiona convertirnos en el proveedor de BPO más inclusivo del mundo. Obtén más información sobre nuestra estrategia medioambiental, social y de gobierno corporativo (ESG) y sobre cómo priorizamos la inclusión y la diversidad entre nuestros empleados para garantizar que ofrecemos experiencias de la mejor calidad y servicios innovadores a nuestros clientes.