Como directora global de CX Digital en Foundever, Mariana Diniz es responsable del desarrollo de productos de comercialización y de la estrategia de productos para todas las ofertas digitales de la compañía, incluidos los productos de IA conversacional (chatbots, agentes digitales, etc.), el compromiso social y el contenido de autoservicio. También gestiona la operativa global en cinco países (Brasil, Estados Unidos, Países Bajos, Francia y Filipinas) para nuestra compañía. En 2022, se mudó a París desde Brasil para liderar todo nuestro equipo digital.
Nacida en Brasil, Mariana comenzó en la empresa en 2017 como Estratega Digital y en 2020 promocionó a Directora de Digital y Learning Delivery para LATAM. En 2021, comenzó a trabajar como VP, Directora Global de Soluciones Digitales. Mariana cuenta con más de 20 años de experiencia en el entorno digital y gestión de equipos internacionales.