Laurent Uberti

Insights

Fundador, Presidente y CEO

Como fundador, presidente y CEO de Foundever, Laurent Uberti lidera el equipo directivo del grupo y es el máximo responsable de transformar la experiencia del cliente con soluciones innovadoras e invirtiendo en personal.

Sitel Group se creó en 2016, tras la adquisición de la compañía estadounidense Sitel por parte de Groupe Acticall, la empresa emergente francesa que Laurent fundó en 1994. Actualmente, el grupo combina los más de 35 años de experiencia, la presencia mundial y la diversidad de los clientes de Sitel con la mentalidad emprendedora, el espíritu innovador y la visión de Groupe Acticall.

En Groupe Acticall, Laurent era el responsable del crecimiento estratégico de la compañía, que se expandió por África y Brasil antes de adquirir Sitel en 2016. Con una mentalidad emprendedora, Laurent y su equipo siguieron ampliando el negocio y en 2010 Groupe Acticall comenzó su expansión internacional y diversificada creando filiales en cuatro áreas: soluciones de IT y aplicaciones, digital, consultoría y formación.

Laurent ejerció como presidente de la Asociación Profesional de Contact Centers francesa durante casi una década y también formó parte del consejo de administración de Auchan, un grupo de distribución que factura 52 000 millones de dólares. Laurent se graduó en la SKEMA Business School en Francia y trabaja desde las oficinas centrales del grupo en Miami.