Laurent Delache es el Director General de Brasil en Foundever®, aportando más de 25 años de experiencia en gestión de experiencia del cliente, TI, consultoría empresarial y operaciones de contact center. Con una trayectoria consolidada en entornos multiculturales, ha desarrollado un sólido historial impulsando la excelencia operativa, especialmente en telecomunicaciones y servicios financieros. Antes de unirse a la compañía en 2018, Laurent ocupó puestos clave de liderazgo en varias empresas globales, incluyendo Bull, Alcatel Lucent, Genesys, COPC y Aspect, donde desempeñó un papel fundamental en la optimización de estrategias de engagement con clientes y en la mejora del rendimiento empresarial.
Laurent es Licenciado en Administración de Empresas por IESEG School of Business & Management en Francia. Gracias a su profundo conocimiento del sector y su liderazgo, Laurent sigue impulsando el éxito de la compañía en Brasil, fomentando la innovación y soluciones de experiencia del cliente de alto impacto.