Definition: Candidate Journey und Candidate Experience
Die Candidate Journey ist die Reise, die potenzielle neue Mitarbeitende von der ersten bewussten Wahrnehmung des möglichen Arbeitgebers über die Bewerbung bis zur Einstellung durchlaufen. Was sie dabei erleben, ist die Candidate Experience.
Was Bewerberinnen und Bewerber wollen
Dass Arbeitgeber häufig so schwer Mitarbeitende finden, hat die Relevanz der Candidate Experience zusätzlich in den Fokus gerückt. Um Bewerberinnen und Bewerber zu überzeugen, ist weit mehr notwendig als eine ansprechende Stellenanzeige, die wichtig, aber nicht alles ist. Es geht um transparente Einblicke in den zukünftigen Job und darum, einen guten Eindruck zu hinterlassen. Und zwar ab dem ersten Touchpoint – das ist der Einstieg einer jeden Candidate Journey. Laut aktuellen Umfrageergebnissen sind dies die drei wichtigsten Einstiegspunkte für Bewerberinnen und Bewerber:
- Stellenanzeige – mit 54,7% der erste Einstiegspunkt (auf Online Jobbörse oder Xing/LinkedIn)
- Karriereseite – Einstiegspunkt Nummer 2 mit 25,6%
- Google – dritter Einstiegspunkt mit 10,5%
Bereits hier ist es essenziell, Bewerberinnen und Bewerber richtig anzusprechen, damit sie dranbleiben oder sich überhaupt erst bewerben. Weiter geht die Candidate Journey mit dem Bewerbungsprozess.
Bewerbung remote only? Nein, danke
Interessant: Der nach Corona zum Standard erhobene Remote-only Bewerbungsprozess wird inzwischen als eher negativ erlebt. Eine kürzlich erschienene Candidate Experience Studie belegt, dass Bewerberinnen und Bewerber zwar digitale Bewerbungsprozesse bevorzugen, sich für ein Kennenlernen aber mindestens einen persönlichen Termin vor Ort wünschen. Der Königsweg ist also ein hybrides Bewerbungsverfahren.
Was gilt es für eine perfekte Candidate Journey weiterhin zu beachten? Wir haben die letzten Wochen und Monate intensiv an unserer eigenen Candidate Journey gearbeitet und teilen hier die wichtigsten Aspekte mit Ihnen.
In 5 Etappen zum exzellenten Bewerbererlebnis
So nehmen wir bei Foundever™ positiven Einfluss auf die Reise unserer Kandidatinnen und Kandidaten:
- Wir beschäftigen uns intensiv mit unseren Zielgruppen Wir kennen unsere Zielgruppen und wissen, wo und wie wir sie erreichen können. Auf diese Weise schaffen wir attraktive Angebote: hybride Arbeitsmodelle, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, angenehme Arbeitsatmosphäre, vielfältige Benefits, aber auch individuelle Lösungen sind unsere Antworten auf die Wünsche unserer Zielgruppen.
- Wir bieten viele authentische Insights Informationen über unsere Werte, das Team, wie wir Diversität leben, Projekte, unser Arbeitsverständnis wie auch persönliche Erfolgsstories, Einblicke in den Arbeitsalltag und ins Onboarding, Weiterbildungsangebote oder Gehaltsinformationen offenbaren schnell, ob wir ein Perfect Match sind.
- Wir beschreiben Tätigkeiten und Anforderungen maximal realistisch Nichts ist schlimmer als enttäuschte Erwartungen. Das gilt übrigens für beide Seiten. Darum beschreiben wir sowohl die Aufgaben als auch die nötigen Voraussetzungen klar und nachvollziehbar. So kann jeder seine Eignung selbst gut einschätzen.
- Wir gestalten unseren Bewerbungsprozess einfach, transparent und persönlich Nur wenige Klicks, und der erste Schritt ist getan. Eine Rückmeldung gibt es stets zeitnah. Auch wenn wir die Vorteile der remote Arbeit in unser Arbeitsrealität längst integriert haben, schätzen wir einen persönlichen Austausch – Remote-only vermeiden wir daher insbesondere während der Kennenlernphase.
- Wir stellen unseren Bewerberinnen und Bewerbern kompetente und respektvolle Ansprechpartnerinnen und -partner zur Verfügung Ob Stellenanzeigen, Karrieremessen, im Bewerbungsgespräch und jeweiligen Auswahlverfahren – Raum für Fragen und persönliche Anliegen gibt es zu jedem Zeitpunkt.
Wertschätzung und Augenhöhe zahlen sich aus
Unser Geheimrezept lautet: eine respektvolle und wertschätzende Kommunikation auf jeder Etappe dieser besonderen Reise. Das Interesse und den Einsatz der Bewerberinnen und Bewerber würdigen, darauf kommt es an. Und das hört am ersten Arbeitstag nicht auf. Frei nach dem Motto: Yesterday we were recruiting you – today you’re staff…!
Unser persönlicher Anspruch dabei: Selbst, wenn es mal zu einer Absage kommt, sollte einer Weiterempfehlung als attraktiver Arbeitgeber nichts im Wege stehen.
Wer seine Reise mit uns antreten möchte: Hier geht‘s zu unseren Stellenangeboten.