Vente et rétention

Injectez de la valeur ajoutée à chaque conversation

Capitalisez sur vos (meilleurs) clients

Développez une approche entièrement omnicanale de vos ventes et de votre rétention pour transformer chaque conversation avec vos clients en une opportunité de développer leur fidélité à votre marque et d’améliorer la valeur vie client.

+30K

collaborateurs dédiés à la vente et à la rétention

+35

langues parlées

+41 %

amélioration des conversions de ventes

+30

ans d’expérience dans les programmes de ventes et de rétention

Les différentes étapes

Pour garantir votre succès, nous attirons, formons, coachons et motivons les meilleurs talents du marché et les équipons des outils les plus performants pour obtenir les meilleurs résultats de vente, aussi bien pour vos besoins en communication externe auprès de vos clients qu’interne auprès de vos collaborateurs.

Une croissance sur tous les canaux

Mettez en place des programmes de ventes et de rétention pour l’ensemble de votre stratégie omnicanale, tant au niveau du chatque des canaux vocaux et supportés par des bots intelligents pour des résultats efficaces et évolutifs.

Adapté à vos besoins

Inbound ou outbound, a B2C ou B2B, nous vous assurons des programmes de ventes et de rétention pouvant générer une croissance durable, tout en restant conformes aux exigences réglementaires de votre secteur.

Pour tout type de stratégie de vente

Attirez, embauchez et formez les meilleurs talents pour répondre aux exigences de votre stratégie de ventes grâce à des processus d’onboarding éprouvés permettant de réduire la courbe d’apprentissage.

Croissance et conformité grâce aux données

L’exploitation de données pertinentes permet d’améliorer les compétences et d’identifier clairement les bons KPI, notamment les meilleurs moments pour contacter vos clients, favorisent ainsi votre taux de conversion, le taux de rétention et limitant les risques de fraude.

Pourquoi choisir Foundever

Combinez engagement et scalabilité pour de meilleures performances CX.

Expertise et processus de ventes éprouvées à l’échelle mondiale

Foundever combine des pratiques de ventes et des modules de formation entièrement personnalisables, disponibles en plusieurs langues pour accompagner et guider les commerciaux à chaque étape du parcours client.

Boostez vos ventes grâce à des données intelligentes

Grâce à l’expertise approfondie de Foundever en matière d’IA et d’analyse, nous sommes en mesure de comprendre vos clients et leurs comportements et de vous fournir les insights nécessaires afin d’accroître votre chiffre d’affaires. Grâce à des insights prédictifs, nos programmes de ventes et de rétention vous aident à augmenter la valeur du client tout au long de son cycle de vie.

Équipez vos équipes des outils les plus performants

Stimulez le taux de conversion de votre entreprise en dotant vos équipes de ventes et de rétention de nos solutions. L’une de nos offres, Unified Agent Desktop, assure à vos équipes de ventes et de rétention de disposer des données client dont elles ont besoin, grâce à une technologie d’assistance basée sur l’IA leur fournissant des recommandations quant aux meilleures actions à entreprendre.

Une sensibilité culturelle pour créer du lien à travers chaque conversation

Les processus de recrutement ciblés de Foundever garantissent que vos programmes de ventes sont mis en place par des équipes possédant les compétences nécessaires et la sensibilité culturelle essentielle pour réussir à communiquer avec vos clients, dans les langues dont vous avez besoin.