Expertises & insights
Des points de vue éclairants, les analyses des dernières tendances, nos success stories… bienvenue sur notre blog.
Blog
Le calendrier complet des rendez-vous de l’expérience et relation client en 2025
Professionnels de la relation et de l’expérience client, 2025 sera…
Guide pratique
Tout savoir sur l’externalisation de la relation client
Comprendre les enjeux et les avantages d’une stratégie d’externalisation réussie.
Blog
4 modèles de facturation innovants chez les acteurs de l’externalisation de la relation client
Dans un contexte où les directions achats recherchent des solutions…
Blog
À la découverte du site de Foundever à La Rochelle
En plus d’être l’une des plus anciennes villes de France,…
BlogWebinar
Les clés pour maîtriser sa relation client
Les attentes des clients évoluent rapidement et la transformation de…
Webinar
Relation client : stratégies et meilleures pratiques pour réussir sa transformation
Ce webinar est l’occasion de découvrir les leviers essentiels pour réussir cette transformation tout en…
Blog
Atelier de l’Expérience Client : Comment diffuser la culture client au sein de son entreprise ?
La culture client, elle fait rêver, elle mobilise, mais elle…
Blog
Donner un nouveau souffle aux mères isolées : le pari d’Impala Avenir et Foundever
Impala Avenir et Foundever s’unissent pour lancer un programme ambitieux…