Exemple de partenariats réussis avec nos clients
Plongez dans notre collection d’études de cas et découvrez comment Foundever accompagne les plus grandes entreprises dans l’amélioration de leur satisfaction client.
15
%
taux de conversion
4
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note de satisfaction client
Télécommunications
Télévente : comment Bouygues Telecom a réussi à atteindre un taux de conversion de 15 %
Foundever a mis au point une approche innovante en matière de démarchage téléphonique, baptisée Leads Chauds.
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taux de conversion
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note de satisfaction client
Banques et services financiers
Un nouvel acteur bancaire se démarque par son expertise en gestion des risques et conformité
Retail & e-commerce
Une entreprise alimentaire internationale investit dans l’amélioration de l’expérience de ses collaborateurs et la prise en charge de ses clients dans 80 langues
Voyage & hôtellerie
Un pionnier dans le secteur de l’hôtellerie s’appuie sur des centres multilingues pour obtenir un NPS exceptionnel et réduire l’attrition de ses collaborateurs
35
%
de réduction de la DMT
30
%
de diminution des sessions de chat en direct
Retail & e-commerce
Un leader du retail économise plus de 10 millions de dollars grâce à une transformation réussie de son expérience client
Foundever® a proposé une stratégie complète pour optimiser les opérations d’expérience client du client, alliant résultats rapides et améliorations durables.
35
%
de réduction de la DMT
30
%
de diminution des sessions de chat en direct