Madrid – 28 de marzo de 2023
Foundever™, líder global en el sector de la experiencia del cliente (CX), ha anunciado hoy que ha sido reconocida como Líder en la categoría Judging Size en la lista Best of the Global Outsourcing 100® por 17º año consecutivo. La lista Global Outsourcing 100® es elaborada por IAOP®, la Asociación Internacional de Profesionales de Outsourcing Global, y publicada anualmente por FORTUNE® Custom Projects.
La Global Outsourcing 100 de 2023 reconoce a los mejores proveedores y asesores de servicios de externalización del mundo. Esta lista se basa en las candidaturas recibidas. La valoración se basa en una rigurosa metodología de puntuación que incluye una revisión independiente por parte de un panel independiente de miembros clientes de IAOP con amplia experiencia en la selección de proveedores y asesores de servicios de externalización para sus compañías.
«Estamos muy contentos de ser reconocidos una vez más en una lista tan prestigiosa», dijo Martin Wilkinson-Brown, CMO de Foundever. «Trabajamos constantemente para ofrecer un apoyo excepcional a nuestros clientes. Ser nombrados líderes en la lista The Global Outsourcing 100® por 17º año consecutivo demuestra nuestra constante dedicación a evolucionar con los tiempos y seguir ofreciendo las mejores experiencias a los clientes. Agradecemos a IAOP® este gran honor».
Profundamente arraigada en sus valores fundamentales de creatividad, compromiso y conexión, Foundever ofrece una gama de servicios de alta calidad que incluyen atención al cliente, optimización empresarial y ventas y retención, así como estrategia y diseño, CX omnicanal, orquestación de flujos de trabajo, autoservicio y bots, análisis e IA, CX de medios sociales, Web3 y aprendizaje y desarrollo. Las soluciones de CX de Foundever aceleran la CX y la transformación digital mediante la combinación de una profunda experiencia y análisis de datos para impulsar la transformación operativa.
«Un gran agradecimiento y felicitaciones a las empresas nombradas en The 2023 Global Outsourcing 100® por esforzarse por sobresalir, invertir en sus partnerships e innovar en tiempos sin precedentes», dijo el CEO de IAOP, Debi Hamill. «Hay que aplaudir la tenacidad y el liderazgo demostrados en la creación de experiencias sólidas para los clientes. Enhorabuena de nuevo a todos los galardonados con este prestigioso premio».
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Sobre IAOP
IAOP es la comunidad de sourcing, cuyo núcleo es la colaboración, que impulsa resultados empresariales y sociales excepcionales. Nuestros miembros y afiliados de todo el mundo profundizan en las conferencias IAOP, aprenden en las reuniones de los capítulos IAOP, se forman y certifican en los cursos y talleres IAOP, y se conectan a través de las redes sociales IAOP, todo con un objetivo: mejores resultados empresariales. Tanto si eres cliente, proveedor o asesor, nuevo en modelos de negocio colaborativos como la externalización, o un profesional con experiencia, IAOP te conecta a ti y a tu marca con nuestra creciente comunidad global y con los recursos que necesitas para obtener los resultados que tu empresa merece y exige. Para obtener más información y saber cómo participar, visite www.IAOP.org.
Sobre Foundever™
Foundever™ es líder mundial en el sector de la experiencia del cliente (CX). Con 170.000 empleados en todo el mundo, somos el equipo que está detrás de las mejores experiencias para más de 750 de las marcas más importantes del mundo. Nuestras innovadoras soluciones de CX, tecnología y experiencia están diseñadas para dar soporte a las necesidades operativas de nuestros clientes y ofrecer una experiencia sin fisuras a los clientes en los momentos clave.
Con más de 9 millones de conversaciones diarias, en más de 60 idiomas en 45 países, Foundever combina la fuerza y la escala globales con el enfoque ágil y emprendedor de nuestra cultura liderada por fundadores, lo que permite a empresas de todos los tamaños y sectores transformar su experiencia de cliente.
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