Digitale Innovationen verändern die CX-Branche und künstliche Intelligenz prägt die Zukunft des Kundenerlebnisses. Damit heben wir bereits heute die Servicequalität auf ein neues Level. Doch jeder Fortschritt birgt auch Risiken.
Die Datenmengen, die mit der digitalen Transformation entstehen, stellen eine immense Herausforderung für die Cybersicherheit dar. Ich sehe es als unsere Verantwortung, kontinuierlich in neueste Sicherheitslösungen zu investieren, um unsere Kunden vor Cyberangriffen zu schützen und vertrauliche Daten zu bewahren. In enger Zusammenarbeit mit Expertinnen und Experten sowie mit modernsten Technologien, wie der KI-Software des Düsseldorfer Start-ups Cognigy, sorgen wir dafür, dass Daten und Kundenerlebnisse sicher sind.
Cybersicherheit ist für mich nicht nur eine notwendige Voraussetzung, sondern ein strategischer Vorteil, der uns von Mitbewerbern abhebt und langfristig Vertrauen aufbaut. Gemeinsam mit meinem Team treiben wir auf dem Weg zur Weltspitze weiterhin Innovationen voran. Der Fortress Cyber Security Award, den wir kürzlich für unser CyberSecurity-Programm gewonnen haben, bestätigt unseren Ansatz, nicht nur State-of-the-Art-CX zu bieten, sondern auch den notwendigen Schutz sensibler Daten zu gewährleisten. Wir setzen konsequent auf Sicherheit und führen unsere Kunden erfolgreich in eine digitale Zukunft.
Christian Sajons, Managing Director Germany, EE, NL & Turkey, Foundever