Análises Avançadas
Utilize a Machine Learning em IA na análise de dados.
Análises de Interação
Crie insights de ação a partir de dados desestruturados.
Aprendizagem e Desenvolvimento
Empodere e treine suas pessoas para entregar um CX superior.
Assistência de Social Media
Crie uma experiência diferenciada para seus clientes.
Autoatendimento
Permita que clientes façam uso do autoatendimento de maneira fácil e resolvam solicitações 24/7.
Automação Inteligente
Acelere a automação e crie escalas.
Estratégia e Design de CX
Acelere a transformação CX e desbloqueie o valor de seus investimentos.
Case Management (Gestão de Casos)
Organize e resolva casos de suporte rapidamente – e em apenas um lugar.
Contact center as a service
Escale para a demanda com uma solução de contact center em nuvem all-in-one.
Conteúdo de Atendimento
Ajude seus clientes a ajudarem a si mesmos com conteúdos de suporte interativos.
Conversational Messaging
Engaje-se em conversas perfeitas, em qualquer canal.
CX para Social Media
Aproveite as mídias sociais para exceder as expectativas de seus clientes quanto ao suporte.
CX Omnichannel
Expertise, tecnologia e pessoas para ajudar na entrega do seu CX.
Desktop Unificado
Uma interface para guiar todas as interações dos clientes e tome o controle das operações.
Análises de dados
Obtenha insights profundos e com maior qualidade a partir dos dados dos seus clientes.
IA Conversativa
Entregue experiências conversacionais realistas com uma IA que entende e responde apropriadamente.
Inteligência de Social Media
Obtenha um entendimento mais profundo sobre seus clientes.
Gestão de Base de Conhecimento
Gestão de Base de Conhecimento Entregue a informação correta para seus agentes e clientes, mais…
O Metaverso como um canal de CX
Uma experiência imersiva para conexões ainda mais significativas.
Orquestração da experiência
Entregue um CX tranquilo com uma poderosa orquestração de automação.
