Seu segmento é nossa expertise
Nós descobrimos e inovamos em seu segmento para entregar CX em qualquer lugar. Trabalhando nos bastidores como uma extensão de sua marca é exatamente onde gostamos de estar, conectando e engajando as pessoas para entregar as melhores experiências no mundo todo.
Serviços Bancários e Financeiros
Serviços bancários e financeiros estão mais próximos de mudanças evolucionárias do que revolucionárias. Mas graças à remodelação das expectativas dos consumidores, moldadas por experiências como varejo e turismo, a revolução chegou.
Governo
Governos locais e estatais enfrentam os desafios análogos envolvendo responsabilidade fiscal e entregar serviços para cidadãos que estão consoantes com suas experiências com suas marcas preferidas.
Indústria
A tecnologia de ponta e análises de dados estão revolucionando os processos de produção – mas como você pode se assegurar que manterá sua CX tão inovadora quanto seus produtos? Você pode localizar os insights necessários para continuar a construir fidelidade?
Seguros
Os segurados tipicamente utilizam dois pontos de contato por ano com suas empresas de seguro – não é o mínimo suficiente para criar uma relação de longo prazo. Eles esperam por uma CX excepcional em seguros, com atendimento ao cliente personalizado que os atenda onde e quando precisarem.
Saúde
Seja você um pagador, administrador, fornecedor farmacêutico, fornecedor de insumos médicos ou uma empresa de tecnologia médica, nós podemos te ajudar a construir um CX para serviços de saúde inovadores. Assegure suporte escalável, experiências mais eficientes e mais simples para prestadores de serviço e pacientes, com melhor coordenação e empatia, com serviços convenientes e personalizados.
Mídia & Entretenimento
Seus clientes nunca tiveram tantas escolhas para mídia e entretenimento. Mantê-los engajados significa proporcionar uma CX personalizada que os manterá fazendo novos negócios.
Varejo e E-commerce
Para ganhar no varejo, você deve inovar constantemente para oferecer aos consumidores aquilo que querem, como querem e quando precisarem. Para ambas as lojas on-line e físicas, encontrar formas digitais de interagir com consumidores do varejo e suas demandas crescentes.
Tecnologia
Você está constantemente inovando para manter sua marca e seus clientes na frente da curva tecnológica, mas o seu CX é tão avançado quanto seus produtos e serviços?
Telecomunicações
Consumidores querem mais de suas marcas de telecomunicações. Evitar que seus clientes batam na porta da concorrência significa que você precisa ir além de transações e fornecer um CX que pode construir fidelidade e entregar um RDI real.
Turismo e Hospitalidade
As digital competition grows, travel and hospitality companies must know how to effectively use customer insights to create experiences that will build trust and loyalty. Find out how to give your CX an upgrade.
Utilities
A CX em serviços de utilidade pública está evoluindo juntamente com os consumidores que querem mais. Ao passo que as expectativas dos consumidores continuam aumentando, há uma oportunidade para melhorar a CX utilizando dados e análises, mas saber como utilizá-las de forma efetiva é o caminho para construir conexões mais profundas.
