Externaliser sa relation client en Espagne
Foundever en Espagne
La position stratégique de l’Espagne, proche des grandes capitales européennes, en fait un choix idéal pour une connectivité optimale et l’accès à un large vivier de talents qualifiés à des coûts compétitifs. En plus de ses atouts géographiques, l’Espagne se distingue par des professionnels hautement qualifiés et multilingues, experts dans la gestion d’une expérience client de qualité. Ses infrastructures modernes, ses réseaux de télécommunications performants et son environnement propice aux affaires renforcent son attractivité en tant que destination de choix pour l’externalisation.
- Année d’implantation : 1994
- +15 langues : Catalan, Espagnol, Néerlandais, Anglais, Français, Galicien, Allemand, Grec, Italien, Portugais, Arabe, Polonais, Russe, Hébreu, Turc
- Secteurs d’activité pris en charge : Banques et services financiers, Industrie, Retail et de l’e-commerce, Télécommunications, Voyage et de l’hôtellerie, Energie
- Services proposés : Support back-office, Service client, Services de recouvrement, Vente et rétention, Support technique, Sécurité et gestion des risques
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Certifications et récompenses
Meilleure nouvelle opération de relation client – Médaille d’Or
Foundever à Barcelone
2023
Meilleur nouveau centre de contact – Médaille d’Argent
Foundever à Madrid
2022
Nos collaborateurs
- Dernier eNPS : 30
- Télétravail : 65 %
- 66 % de femmes, 44 % d’hommes
- Taux d’attrition : 2,7 %
Travailler chez Foundever
Dites adieu aux jobs ennuyeux et ouvrez-vous à des perspectives enrichissantes ! Que vous soyez en contact direct avec les clients ou dans les fonctions support, évoluez avec Foundever.
