Nous avons créé le programme EverBetter, une initiative complète axée sur l’amélioration du bien-être physique, mental et donc émotionnel de nos collaborateurs. Notre ambition est de les accompagner dans leur parcours vers une vie plus saine, plus heureuse et plus épanouissante, en leur fournissant les outils, les ressources et le soutien nécessaires pour atteindre leurs objectifs personnels et professionnels.
Rencontre avec Coline Suquet, Chargée de Communication et Évènements Clients, pour en savoir plus sur le programme EverBetter, au service du bien-être des collaborateurs chez Foundever
En quoi consiste le programme EverBetter ?
Initialement mis en place en 2018 sous le nom de SitelFit, le programme a naturellement été rebaptisé EverBetter dans le cadre du changement de marque de Sitel Group à Foundever en mars 2023. Aujourd’hui, ce programme rassemble environ 25 % des collaborateurs de Foundever en France, ce qui place le pays dans le TOP 5 du classement mondial.
Alors en quoi consiste exactement ce programme concrètement ? Le “leitmotiv” de EverBetter est simple et s’articule autour de 4 pilliers : move well, eat well, live well et do well.
Comme Coline Suquet nous l’explique :
“Ce programme ne se limite pas à rester actif et faire du sport : c’est avant tout un programme de bien-être pour permettre aux collaborateurs de garder un corps et un esprit heureux et pour donner ainsi le meilleur d’eux-mêmes.”
En effet, l’ambition d’EverBetter est de motiver et d’inciter les collaborateurs à garder une alimentation saine et à pratiquer une activité physique tout en renforçant la culture d’entreprise.
EverBetter encourage ses collaborateurs à pratiquer une activité physique régulière. Cela peut prendre la forme de défis, de compétitions sportives internes ou encore de programmes de remise en forme en groupe. Des évènements sportifs ainsi que des journées dédiées à l’activité physique sont régulièrement mis en place afin de renforcer l’esprit d’équipe et la motivation des collaborateurs.
Chaque mois, une thématique spéciale autour de la nutrition ou du sport, est définie par la communication interne globale de Foundever. Cela peut toucher des sujets variés comme la protection de l’environnement ou bien prendre la forme de challenges caritatifs.
Un plan d’action est mis en place pour chaque thématique et est ensuite adapté et déployé au niveau local pour faire vivre notre programme EverBetter quotidiennement.
UnitedHeroes, une application pour se challenger
Foundever travaille en effet main dans la main avec United Heroes, application de bien-être, pour aider ses collaborateurs à atteindre leurs objectifs de remise en forme et à adopter un mode de vie plus sain. Qu’ils soient débutants enthousiastes, ou passionnés chevronnés, United Heroes accompagne les utilisateurs à chaque étape de leur parcours.
United Heroes constitue pour les collaborateurs de Foundever un outil de bien-être holistique reposant sur trois axes principaux :
- Les activités physiques
- La nutrition
- Le bien-être global
Coline Suquet souligne toutefois :
“Cette application n’a pas vocation à tenir un rôle de médecin, mais propose articles et contenus pour aider nos collaborateurs à faire des petits pas (et puis des grands !) vers le bien-être et une bonne santé en général.”
En pratique, chaque collaborateur peut ajouter ses performances directement sur l’application manuellement ou avec une montre connectée. Selon les activités saisies, les collaborateurs cumulent des points permettant un classement qui est remis à zéro en chaque début de mois. En fonction de ce classement, des cadeaux, toujours en rapport avec le sport ou la nutrition, sont distribués (gourdes, sacs de sport, tabliers de cuisine, …).
Le programme EverBetter permet à chaque collaborateur de suivre ses propres performances et de voir son évolution, mais également de suivre ce que font les différentes équipes en France et dans le monde pour relever des défis personnels et challengeants.
“Les collaborateurs adhèrent ainsi à une vraie communauté, peuvent discuter entre eux et leur sentiment d’appartenance est considérablement renforcé !”
Grâce à l’utilisation de l’application United Heroes, l’ensemble de nos collaborateurs, qu’ils soient sur site ou en télétravail, peut bénéficier du programme EverBetter et y participer activement.
L’expérience collaborateur, c’est l’expérience client
Selon Coline Suquet :
“Le principal défi pour les collaborateurs est de trouver de la motivation et du temps pour faire du sport de façon régulière.”
Afin d’animer la communauté EverBetter et renforcer la motivation de ses collaborateurs, Foundever a mis en place sur chaque site une communauté d’ambassadeurs qui sont les véritables relais du programme EverBetter sur le terrain. Régulièrement consultés, ces ambassadeurs répondent aux questions éventuelles des collaborateurs. Ils permettent aussi de faire connaitre le programme sur les sites et de rassembler toujours plus d’adhérents, en communiquant notamment sur leurs canaux de communication internes par exemple.
Coline le confirme :
“Plus les collaborateurs sont engagés dans le programme, plus ils sont engagés dans Foundever et plus ils seront motivés dans leur travail.”
Grâce à EverBetter, les collaborateurs de Foundever partagent de vraies expériences de vie, des défis et des objectifs communs, favorisant un environnement de soutien, d’entraide et de collaboration. EverBetter est bien plus qu’un programme de bien-être, il est le ciment qui unit nos équipes et renforce notre engagement vers une réussite collective.