La Redoute, une belle et grande dame qui, du haut de ses 180 ans, a su se réinventer pour accompagner les femmes et leur famille dans les transformations de la société, est candidate pour la 1ère fois à l’Election du Service Client de l’Année.
Jean Marc Pénélaud, Directeur de la Relation Client, a répondu aux questions de Cécile Malette, Directrice de la BU Retail & E-Commerce chez Foundever.
L’occasion de partager les enjeux de cette candidature ainsi que les actualités et les enjeux de cette marque emblématique.