Préparez-vous pour les JO 2024 : les impacts des Jeux Olympiques sur votre service client et votre entreprise

Les Jeux Olympiques de 2024 à Paris offrent une occasion exceptionnelle pour toutes les entreprises implantées en France de démontrer leurs savoir-faire et leur excellence. Avec une affluence prévue de 15,9 millions de visiteurs, anticiper les flux de personnes, de produits et de services sera crucial pour tirer pleinement parti de cet événement exceptionnel.

Athlète Jeux Olympiques 2024 service client Foundever

Published ·29/05/2024

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Avec 185 km de voies routières qui seront en partie inaccessibles en Île-de-France et des restrictions liées à la sécurité, toute la chaîne logistique sera nécessairement impactée, et ce jusqu’au mois d’octobre, lors de la désinstallation des sites des JO Paralympiques.

Anticiper permettra aux entreprises de tirer leur épingle du jeu !

Les JO 2024, des opportunités commerciales à ne pas manquer pour certains secteurs d’activité…

L’afflux de touristes impactera en premier lieu la restauration et l’hébergement, mais pas que.

Des hôpitaux aux transports, en passant par les services généraux, la prestation événementielle ou la sécurité, la publicité, chaque chef d’entreprise se tient prêt, dans les starting-blocks.

D’après une étude de La Tribune, dans le cadre de la Grande consultation des entrepreneurs (GCE), 57 % des entreprises sondées anticipent un impact positif des JO sur l’économie française, tandis que 24 % redoutent des répercussions négatives et 16 % ne prévoient aucun impact.

…mais aussi de gros challenges à relever !

Avec des secteurs qui seront sous tension : transport, logistique, livraison en règle générale, santé, sécurité…

Cet afflux de visiteurs en France pose des défis considérables pour les entreprises. Les services clients, en première ligne, doivent se préparer à davantage de sollicitations avec des clients ne parlant pas nécessairement français.

Les éléments clés qui risquent d’être difficiles durant cette période incluent les tensions déjà perceptibles dans le recrutement et les difficultés d’accès aux entreprises dans les grandes villes, exacerbées par des règles de sécurité qui auront un impact significatif sur les transports et la circulation en général.

Les compétences multilingues et l’ajustement des ressources vont donc être déterminantes.

Gagner en sérénité sur cette période en vous appuyant sur un expert de la relation client à distance…

Forte de sa solide expérience de la gestion de crise, Foundever se tient prêt à vous accompagner grâce à un bouquet de solutions :

  • Capacitaire complémentaire pour couvrir la période
  • Hub multilingues
  • Social Room
  • SVI Vocal (upgrade linguistique)
  • BOT intégrant de la GEN AI
  • FAQ multilingues
  • Machine Translation

Anticipons ensemble cette période historique. Pour en savoir plus, contactez-nous !