Innovation by Design
Die digitale Transformation verändert die Kundenbedürfnisse: Das Kundenerlebnis steht im Mittelpunkt – Innovationen machen den Erfolg einer Marke aus. Dies ist unser Thema am 26. Oktober 2021 von 18.00 bis 19.00 Uhr.
Unter dem Motto „Innovation by Design“ wird Erik Qualman Antworten auf Fragen liefern wie
- Wie setzen Sie sich mit digitalen Innovationen von Ihren Konkurrenten ab?
- Was ist Digital Leadership? Wie wird sie entwickelt und umgesetzt?
- Was bedeutet die Digitalisierung für die Customer Experience (CX) und wie gewinnen Sie noch mehr Kundennähe?
- Wie gehen Sie neue (digitale) Wege, um Ihr Geschäftsergebnis zu verbessern?
Die Veranstaltung findet in englischer Sprache statt.
Über Erik Qualman
Erik Qualman ist ein internationaler Bestsellerautor von insgesamt fünf Business-Büchern rund um die Themen Sozioökonomie und Digital Leadership. Zudem tritt er als beliebter Sprecher bei unterschiedlichsten Veranstaltungen auf und ist bekannt für seinen gleichermaßen unterhaltsamen wie lehrreichen Vortragsstil. Qualman vermittelt neueste Erkenntnisse zum Einfluss des gesellschaftlichen Wandels auf digitale Trends sowie zu deren Relevanz für unseren Geschäftsalltag – heute und in Zukunft.
Über die EmpowerCX Roadshow
Die EmpowerCX Roadshow ist eine Veranstaltungsreihe der Sitel Group® zu aktuellen und zukünftigen CX-Trends sowie mit vielseitigen Praxisbeispielen.
Wir freuen uns auf Sie am 26. Oktober!
Martin Wilkinson-Brown, martin.brown@sitel.com
Chief Marketing Officer der Sitel Group