MIAMI, BERLIN – 22. April 2024 — Foundever®, weltweit führender Customer-Experience-Anbieter, befördert Ana Athayde zum Global Head of Transformation & Strategy. Sie arbeitet eng mit John Cartwright im Transformation and Design Program Management zusammen. Jason Skaria, Chief Information Officer (CIO), ist ab sofort auch für Allianzen und Partnerschaften im gesamten Unternehmen verantwortlich. Er berichtet weiterhin an David Slaviero, Chief Digital & Technology Officer.
Ana Athayde, Global Head of Transformation & Strategy
In ihrer neuen Position wird Ana die technologischen Kompetenzen von Foundever stärken und die strategische Unternehmensentwicklung vorantreiben. Ziel ist das perfekte Zusammenspiel zwischen Menschen, Prozessen und Technologien. Zuvor war Ana Global Head of CX Technology und General Manager bei innso. Bevor sie zu Foundever kam, gründete und leitete Ana Spotter, ein erfolgreiches internationales Unternehmen für Medienüberwachung und -analyse, das sie 2014 an Akio verkaufte.
Jason Skaria, Chief Information Officer (CIO)
Jason ist seit 2019 bei Foundever und leitet seither als CIO weltweit den Bereich Informationstechnologie. Zusätzlich verantwortet Jason ab sofort Allianzen und Partnerschaften mit innovativen Technologieunternehmen. Ziel ist ein ausgewogenes Portfolio an internen und externen Technologien, um Kundinnen und Kunden bestmöglich zu unterstützen. Jason verfügt über mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung, darunter in leitenden IT-Positionen bei Donnelley Financial Solutions, Trustwave, ADP, AT&T Solutions, Tribune Company und GMAC-RFC.
CX-Transformation: Innovation durch Technologien und Kooperationen
Foundever treibt konsequent Innovationen voran, um sich einen strategischen Wettbewerbsvorteil zu sichern. Dafür braucht es modernste technologische CX-Lösungen. Diese werden inhouse entwickelt. Darüber hinaus nutzt Foundever Technologien von Technologiepartnern.
Christian Sajons, Managing Director Germany, NL & Turkey, Foundever: „Technologie und strategische Allianzen sind die Grundlage von Innovationen. Dies liegt bei Ana und Jason in den besten Händen. Sie unterstützen uns bei der Transformation vom BPO- zum CX-Technologieanbieter und tragen dazu bei, unsere Position als führender CX-Anbieter weiter auszubauen.“
Weitere Informationen finden Sie unter www.foundever.com/de.
Über Foundever®
Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitenden auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit führende Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Position im Markt zu sichern – mit täglich über 9 Millionen Interaktionen in mehr als 60 Sprachen und 45 Ländern.
Mit globaler Stärke, einem agilen, unternehmerischen Ansatz sowie der gründergeführten Unternehmenskultur berät Foundever Unternehmen aller Größen und Branchen, um die Kundenerfahrungen zu verbessern und ihren Markenwert zu steigern.
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