MIAMI, DÜSSELDORF – 30. Januar 2024 — Foundever™, weltweit führender Customer-Experience-Anbieter, überträgt Maria Harju eine erweiterte Rolle als Executive Vice President (EVP) für Enterprise Operating Standards und globale Kunden. Neu zu ihrem bestehenden Aufgabenspektrum kommen Kernbereiche in Bezug auf Betriebsstandards und Arbeitsweisen hinzu. Maria wird weiterhin die Vertriebs- und Lösungs-Teams leiten und für die Preisgestaltung sowie das Account Management verantwortlich sein, wie in ihrer vorherigen Position als Chief Revenue Officer EMEA & Global Accounts.
„Ich gratuliere Maria zu ihrer erweiterten Position“, sagt Olivier Camino, Gründer & Global COO, Foundever. „Maria wird im Rahmen ihrer neuen Aufgaben noch stärker dazu beitragen, Foundever als bevorzugter CX-Partner für Kunden weltweit im Markt zu positionieren.“
Schlüsselrolle bei Foundever
Maria nimmt eine Schlüsselrolle in der Geschäftsentwicklung von Foundever ein und hat das Wachstum mit dem Gewinn globaler Kunden bereits entscheidend vorangetrieben. Ab sofort wird Maria zusätzliche Schlüsselbereiche verantworten. Dazu zählen die operative Umsetzung, PeakOS (weltweit standardisiertes, proprietäres Prozess-System), Projektmanagement (PMO), operativer Audit und Revenue Operations Playbooks. Darüber hinaus liegen die dazugehörigen Systeme, Lösungen, das Wissensmanagement und Learning-Strategien in ihrer Verantwortung.
„Ich freue mich sehr über die neuen Aufgaben in dieser spannenden Transformationsphase bei Foundever“, betont Maria Harju, Enterprise Operating Standards & Global Clients, Foundever. „Mein Ziel ist es, operative Standards, betriebliche Exzellenz und innovative CX-Lösungen weiterzuentwickeln und so den Kundenwert sowie die Umsätze steigern.“
Christian Sajons, Managing Director Germany, NL & Turkey, Foundever, ergänzt: „Maria ist eine herausragende Führungskraft und Inspirationsquelle für unser vielfältiges Team. Ihr Werdegang unterstreicht unser Engagement für Chancengleichheit und die aktive Förderung von Frauen in Führungspositionen.“
Weitere Informationen finden Sie unter www.foundever.com/de.
Über Foundever™
Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitenden auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit führende Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Position im Markt zu sichern – mit täglich über 9 Millionen Interaktionen in mehr als 60 Sprachen und 45 Ländern.
Mit globaler Stärke, einem agilen, unternehmerischen Ansatz sowie der gründergeführten Unternehmenskultur berät Foundever Unternehmen aller Größen und Branchen, um die Kundenerfahrungen zu verbessern und ihren Markenwert zu steigern.
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