Wir freuen uns sehr, bei den 2024 Smart Customer Awards in Brasilien gleich zwei Auszeichnungen erhalten zu haben. Foundever gewann Gold in der Kategorie „Customer Experience Automation“ für die Entwicklung des Chatbots „Theo“, der die Kundenzufriedenheit erheblich steigerte. Bronze gab es in der Kategorie „Training and Empowerment“. Hier konnten wir mit „Learning Bots“ punkten, die die Effizienz und Dynamik unserer Trainings und somit auch die Erfahrung unserer Mitarbeitenden verbesserten.
Dieser Erfolg unterstreicht unser Engagement, Lösungen für komplexe Herausforderungen zu bieten, die sowohl unseren Kunden als auch unseren Mitarbeitenden zugutekommen. Die Anerkennung durch den Markt untermauert die Position von Foundever als führendes Unternehmen im Bereich CX Solutions, stärkt unser Bestreben für Innovation und exzellente Kundenerfahrung und beflügelt unsere Mission, Dinge einfach zu machen.
Über Foundever
Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitenden auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 800 weltweit führende Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Position im Markt zu sichern – mit täglich über 9 Millionen Interaktionen in mehr als 60 Sprachen und 45 Ländern.
Mit globaler Stärke, einem agilen, unternehmerischen Ansatz sowie der gründergeführten Unternehmenskultur berät Foundever Unternehmen aller Größen und Branchen, um die Kundenerfahrungen zu verbessern und ihren Markenwert zu steigern. Die Sitel Group und SYKES sind jetzt Foundever.
Weitere Informationen zu Foundever finden Sie unter foundever.com/de sowie auf unserem Blog und via LinkedIn, X/Twitter, Facebook und Instagram.