DÜSSELDORF — 26. November 2020 — Die Sitel Group, einer der Weltmarktführer für Customer Experience (CX) Lösungen, ernennt Christian Sajons, Managing Director der Sitel Group Deutschland, zusätzlich zum Managing Director für die Länder Bulgarien, Polen, Serbien, Dänemark und die Niederlande. In dieser Position verantwortet Sajons die Bereiche Unternehmensstrategie und -entwicklung, Marketing sowie Vertrieb der jeweiligen Länder. Unter seiner Leitung ist es das Ziel, den Geschäftsausbau in den genannten Ländern kontinuierlich voranzutreiben und die führende Marktposition der Sitel Group weiter auszubauen.
„Christian Sajons leitet seit vier Jahren sehr erfolgreich die Geschicke der Sitel Group in Deutschland. Er hat das Unternehmen auf ein neues Level gehoben sowie ein sehr engagiertes und erfolgreiches Team aufgebaut“, sagt Olivier Camino, Global COO der Sitel Group. „An diesen Erfolg anknüpfend, wird er seine Führungsqualitäten auch in der neu hinzugekommenen Region Osteuropa sowie in den nordischen Ländern einsetzen und für profitables Wachstum sorgen.“
Fokus: Markenausbau und Umsatzsteigerung
Christian Sajons ergänzt: „Ich freue mich außerordentlich über die Erweiterung meines Aufgabenbereichs bei der Sitel Group. Die Region Osteuropa sowie Dänemark und die Niederlande sind interessante Wachstumsmärkte. Hier möchte ich nicht nur unsere Marke weiter ausbauen, sondern vor allem mit exzellenten Omnichannel Kundenservice-Lösungen neue Absatzpotenziale erschließen und den Umsatz steigern. Als innovatives Unternehmen mit über 35 Jahren Erfahrung in der BPO-Branche, Fokus auf digitalen CX-Lösungen und einem leidenschaftliches Team, bietet die Sitel Group die ideale Basis um jetzt und in Zukunft erfolgreich im B2B- und. B2C-Umfeld zu agieren.“
Über die Sitel Group
Die Sitel Group ist einer der Weltmarktführer in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) sowie Customer Experience (CX) Management. Mit umfangreichen Produkten und Lösungen deckt die Sitel Group jeden einzelnen Berührungspunkt der Customer Journey ab und adressiert große Konzerne und Fortune 500 Unternehmen gleichermaßen wie Start-up Unternehmen aus der Region.
Mit weltweit 90.000 Mitarbeitern, die im Home Office, in unseren Standorten und innerhalb des hubs arbeiten, liefert die Sitel Group exzellente Kundenservice-Lösungen. In mehr als 50 Sprachen finden täglich über 4,5 Millionen Interaktionen mit Kunden statt – und dies über sämtliche Kanäle, mit einem besonderen Schwerpunkt auf digitale Service-Angebote. Mit globaler Präsenz und lokaler Stärke sowie neuesten Technologien bedient das Unternehmen branchenübergreifend internationale und nationale Kunden aus dem B2B- und B2C-Segment. Der Fokus liegt dabei auf einer maßgeschneiderten, kundenorientierten Beratung.
EXP+™, die Enterprise Experience Plattform der Sitel Group, ist eine flexible Lösung, die komplett cloudfähig ist. Sie vereinfacht End-to-End-Prozesse für Kundenservice-Lösungen maßgeblich und sorgt zugleich für eine erhöhte Effizienz und eine verbesserte Kundenzufriedenheit.
Durch die Kombination aus Erfahrung, einem leidenschaftlichen Team und innovativen Technologien sowie digitalen Lösungen, einschließlich Self-Service, künstlicher Intelligenz (KI), Automatisierung und Datenanalyse, unterstützt Sitel seine Kunden, neue Absatzpotenziale zu erschließen und ihren Umsatz zu steigern – ganz nach dem Motto Create Connection. Value Conversation.
Weitere Informationen finden Sie unter www.sitel.com/de sowie auf dem Sitel Blog, auf Twitter und auf LinkedIn.