Metaverse als CX-Kanal im Einsatz
Aktuelle Studien sagen dem Metaverse eine rosige Zukunft voraus: rund 1 Mrd. potenzielle User und ein weltweiter Markt von fast 1 Billion US-Dollar bis 2030. Aber so lange müssen wir gar nicht warten. Bereits heute ermöglichen viele Marken ihren Kundinnen und Kunden immersive Erlebnisse.
BMW Joytopia: Die Zukunft der Mobilität
BMW hat eine immersive Welt geschaffen, in der sich die Zukunft der Mobilität virtuell erleben lässt. Besucherinnen und Besucher tauchen in eine interaktive Umgebung ein und entdecken spielerisch, wie BMW Mobilität neu denkt. Ziel der immersiven Erfahrungen ist es, Nutzerinnen und Nutzer zu begeistern und die Markenbekanntheit zu steigern. Aktuell auf Joytopia: eine immersive Reise durch das glitzernde Las Vegas auf der Suche nach dem neuesten Konzeptfahrzeug von BMW.
Lacoste: Virtuelle Boutique
Die Modemarke mit dem grünen Krokodil ist Vorreiter in Sachen immersive CX. Modebegeisterte können sich in einer gamifizierten, virtuelle Boutique umsehen, shoppen und sie erhalten Zugang zu einer exklusiven Bekleidungskollektion über ein NFT-basiertes Treueprogramm. Die Boutique ist weltweit zugänglich. Ziel von Lacoste ist es, die Reichweite zu erhöhen, noch mehr Begeisterung zu schaffen sowie Kundinnen und Kunden stärker an den Brand zu binden.
Hugo Boss: Virtueller Showroom
Auch Hugo Boss ist in immersiven Welten unterwegs. Seine Frühlings-/Sommerkollektion 2023 hat das Modelabel in einem virtuellen 3D-Showroom präsentiert. Modeliebhaberinnen und -liebhaber können Looks anschauen, anprobieren und shoppen. Für Hugo Boss ist das Metaverse ein zusätzlicher Vertriebskanal, fördert die Interaktion und hilft, Kundinnen und Kunden emotional an die Marke zu binden. Einen Eindruck des Showrooms gibt es hier.
Nivea: AR-Game für Familien
Eltern und Kinder online zusammenbringen? Das geht – mit der AR-App Nivi’s World. Bei dem Game muss das Weltraumwesen Nivi, bruchgelandet auf der Erde, nach Hause gebracht werden. Dabei erweckt Nivea seine Markenwerte virtuell zum Leben und bringt sie Groß und Klein spielerisch näher. Die ganze Familie soll Lust auf Nivea bekommen, Produkte kaufen und vor allem der Marke treu bleiben. Lust zu spielen? Hier geht’s zur App.
Radiohead: Virtuelle Ausstellung „Kid A Mnesia“
Auch Musik und Kunst ziehen über immersive Erlebnisse Fans aus aller Welt an. Ein Beispiel ist ‚Kid A Mnesia‘ der britischen Band Radiohead – eine Mischung aus Ausstellung und Online-Game. Musik- und Kunstliebhaber können virtuell durch Räume mit Radiohead-Kunstwerken schlendern und sich Songs anhören, garniert mit videospielartigen Elementen. Wer sich einen Eindruck verschaffen möchte, kann hier in die immersive Radiohead-Welt eintauchen.
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