Am 13. September fand unser erstes #FOUNDSUPPORT Event für Kunden und interessierte Startups sowie größere Unternehmen statt. Den passenden Rahmen dafür bot die tolle Location „Von Greifswald“ in Berlin.
Motto: Die Zukunft der Customer Experience
Was beschäftigt unsere Branche heute am meisten? Zukunftssicherheit! Deshalb haben wir als Motto unseres #FOUNDSUPPORT Auftaktevents „Die Zukunft der Customer Experience“ gewählt. Im Mittelpunkt der Keynotes und regen Diskussionen stand die Rolle des Metaverse, künstlicher Intelligenz (KI) und Social Media. Souverän durch den Abend führte die charmante Tijen Onaran.
Keynotes und Diskussionen
Unser Experte für disruptive Technologien Clément Grandin eröffnete den Abend mit seiner fesselnden Keynote und nahm das Publikum mit auf eine Reise in die Zukunft der Kundenerlebnisse. Unterwegs zeigte er, wie das Metaverse die Customer Experience beeinflusst und wie es sich nutzen lässt, um die CX weiterzuentwickeln.
Mariana Diniz, weltweit verantwortlich für digitale CX-Lösungen, und Alexis Christoforou, Social Media CX-Experte, behandelten in ihrer Keynote wegweisende Social-Media-Strategien einschließlich der Bedeutung generativer KI. Ihre perfekte Symbiose auf der Bühne trug nicht nur zu einem tieferen Verständnis der Themen bei, sondern löste auch eine lebhafte Diskussion zur Akzeptanz von Chatbots aus, die in eine rege Q&A Session zu verschiedensten Themen mündete.
Mit gemütlichem Networking bei feinsten Köstlichkeiten, leckeren Drinks und guter Musik ließen wir den Abend ausklingen. „Eine spannende Reise durch die vielfältigen Welten des Metaverse, Einblicke in neue Social-Media-Tools und vor allem gute Gespräche in einem sehr professionell organisierten Rahmen – das neue Format von Foundever macht definitiv Lust auf mehr!“ Georg Babing, Gründer und Kommunikationsberater.
Ein herzliches Dankeschön
Gastgeber Christian Sajons, Managing Director Germany, EE, NL & Turkey, Foundever, über das gelungene Auftaktevent: „Danke an alle, die teilgenommen haben. Besonders freut mich das durchweg positive Feedback. Deshalb kann ich heute schon sagen: Wir werden die Eventreihe sicherlich in Deutschland wie auch anderen Ländern fortsetzen.“
Wir freuen uns auf das nächste Wiedersehen!