Neben seiner Rolle als Gründer ist Laurent Uberti Group CEO und Executive Chairman von Foundever und verantwortet die strategische Vision und das Wachstum des Unternehmens. In dieser Funktion gestaltet Laurent maßgeblich die Entwicklung des Unternehmens zu einem weltweit führenden, technologiegetriebenen CX-Anbieter und arbeitet eng mit dem CEO und dem globalen Managementteam zusammen, um unternehmensweite Wertschöpfung, Agilität und Innovation voranzutreiben.
2023, nach Übernahme von Sykes Enterprises, Inc. 2021, wurde das Unternehmen in Foundever umbenannt – ein entscheidender Schritt in der Entwicklung und ein Bekenntnis zur Integration fortschrittlicher KI-Lösungen in das Serviceportfolio. Laurents Führung war wesentlich für die Transformation von Foundever vom regionalen BPO-Anbieter zum globalen Partner, mit nahtlosen CX-Lösungen für mehr als 800 Kunden weltweit.
Laurent gründete Groupe Acticall 1994; unter seiner Führung expandierte das Unternehmen nach Afrika und Brasilien. Dieser Unternehmergeist führte zur Gründung von Tochtergesellschaften in IT, Digital, Consulting und Training. Die Übernahme von Sitel 2016 beschleunigte das Wachstum und die internationale Präsenz weiter.
Über die operative Führung hinaus war Laurent fast zehn Jahre Präsident des französischen Contact Center Branchenverbands.
Laurent hat einen Abschluss der SKEMA Business School in Frankreich. Seine visionäre Führung, sein Engagement für Innovation und sein Fokus auf Menschlichkeit fördern weiterhin die Mission von Foundever – außergewöhnliche Kundenerlebnisse durch Expertise und Technologie zu bieten.