En tant que Directrice Générale pour l’Espagne et Directrice des Opérations pour la région EMEA chez Foundever®, Benedita Miranda supervise la gestion opérationnelle de l’Espagne ainsi que de l’ensemble des sites nearshore et offshore de la région EMEA, veillant à assurer cohérence et efficacité au sein de ces hubs stratégiques.
Elle est également à l’initiative du développement de « Centres d’Excellence » dédiés à l’Amélioration Continue, à l’Optimisation des Processus et à la Gestion des Ressources, afin de favoriser l’innovation et renforcer la performance opérationnelle dans la région.
Parallèlement à ses fonctions actuelles, Benedita est également Directrice Exécutive de Foundever.org, dont la mission est relier les talents à des opportunités au travers de « l’impact sourcing », en mettant l’accent sur l’inclusion de personnes issues de communautés défavorisées ou en situation de précarité.
Forte de plus de 20 ans d’expérience dans le secteur, Benedita a rejoint Foundever en 2010 en tant que directrice de site. Depuis, elle a occupé des postes de plus en plus stratégiques. Elle devient Directrice Pays pour le Portugal en 2013, élargit son périmètre à l’Italie en 2015, puis est nommée Directrice Générale pour le Portugal, la Grèce et l’Italie en 2021. En 2022, elle prend la tête de la région Multilingue, supervisant les opérations dans 10 pays.
Benedita est titulaire d’un MBA de l’ESADE Business School, d’un master exécutif en marketing de la Católica Business School, ainsi que d’une licence en psychologie de l’Universidade Lusíada.
Sa passion pour l’excellence opérationnelle et le leadership stratégique joue un rôle clé dans le renforcement des capacités nearshore et offshore de l’entreprise.