CX Everywhere
Bringen Sie Ihre CX-Strategie in Einklang mit der Zukunft der Arbeit.
Unabhängig von Technologien und geographischen Standorten kombiniertCX Everywhere Mitarbeiterengagement, Skalierbarkeit und eine hohe Leistung – mit der Employee Experience im Vordergrund.
CX Everywhere stellt die Unternehmenskultur sowie die Employee Experiencein den Vordergrund und setzt gleichzeitig einen starken Fokus auf Flexibilität und hybride Arbeitsmodelle – für eine maximale Widerstandsfähigkeit im Business-Alltag. CX Everywhere basiert auf einer langjährigen Work-at-Home-Expertise, die branchenweit einzigartig ist, sowie auf sicheren, virtuellen Lösungen. Dies ermöglicht den Zugang zu einem großen Talentpool, unabhängig von Sprache und Standort.
- Flexible Arbeitsmodelle – je nach Business-Anforderungen
- Weltweite CX-Leistungen über 45 Länder hinweg
- Die besten Talente finden und halten
- Vorteile von Remote-Arbeit nutzen
- Sichere und stabile Cloud-basierte Technologieplattform
CX Everywhere basiert auf einem hybriden Modell. CX-Teams können entweder von zuhause arbeiten oder die Foundever-Hybridstandorte nutzen, die auf Co-Working und die Karriereentwicklung, aber auch auf die Pflege der Unternehmenskultur ausgerichtet sind.
Wo auch immer unsere CX-Teams arbeiten, mit CX Everywhere stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt Ihrer Kundenerfahrung. Sie bieten von jedem Ort erstklassige Serviceleistungen, um Ihr Markenversprechen einzuhalten.
Der neue Arbeitsplatz: Hybride Lösungen im Fokus
Hybride Arbeitsformen mit einer Kombination aus Vor-Ort- und Homeoffice-Arbeitsplätzen definieren das traditionelle Contact Center völlig neu. Unsere Foundever-Hybridstandorte rund um den Globus bieten alles, was unsere CX-Experten brauchen: Raum zum gegenseitigen Austausch von Ideen, für Bewegung und zur Entspannung, für die Kinderbetreuung, für ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung sowie für soziale Interaktion.
Erleben Sie CX Everywhere!
Foundever bietet flexible CX-Lösungen für Ihre individuellen Bedürfnisse und beschäftigt dafür 100.000 Remote-Mitarbeiter in 45 Ländern.
Connect to a flexible approach designed to scale to your CX needs
Geschäftskontinuität und Ausfallsicherheit
CX Everywhere ermöglicht es unseren Mitarbeitern, an jedem von Foundever legitimierten Standort aus zu arbeiten, ohne an einen festen Ort gebunden zu sein. Dies gewährleistet Geschäftskontinuität und Ausfallsicherheit.
Sicher und vernetzt
Mithilfe bewährter Tools für die digitale Zusammenarbeit bleiben unsere Mitarbeiter untereinander stets vernetzt. Für ihre kontinuierliche Weiterentwicklung kommen innovative, hybride Lernprogramme zum Einsatz – mit virtuellen wie auch Vor-Ort-Bausteinen.
Hohe Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Geschäftsanforderungen
CX Everywhere bietet ein Höchstmaß an Flexibilität, Produktivität und Sicherheit. Dafür steht ein erfahrenes Team mit den richtigen Qualifikationen bereit, das sich, je nach Kontaktvolumen, Kampagnen oder saisonalen Schwankungen, flexibel skalieren lässt.
Die Mitarbeitererfahrung im Mittelpunkt
Wir bei Foundever sind davon überzeugt, dass die Employee Experience die Customer Experience maßgeblich beeinflusst. Deshalb haben wir die Art und Weise zu arbeiten, komplett neu gestaltet. Unser Ziel ist es, in einer hybriden Arbeitsumgebung eine exzellente Employee Experience zu schaffen, um für jeden Einzelnen die nötige Flexibilität und Work-Life-Balance zu gewährleisten.
Zugriff auf weltweiten Talentpool
Unsere flexible Arbeitsweise bietet den entscheidenden Vorteil, dass wir auf einen globalen Talentpool zugreifen können – ortsunabhängig. Wir müssen uns nicht auf ein Gebiet beschränken, das in Pendelentfernung zu einem traditionellen Contact Center liegt. Jeder Mitarbeiter weltweit kann frei wählen, ob er von zuhause, an einem Foundever-Hybridstandort oder an einem unserer klassischen Standorte arbeiten möchte.