Laurent Delache ist General Manager für Brasilien bei Foundever® und verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung im Management von Kundenerfahrungen, IT, Unternehmensberatung und Contact-Center-Betrieb. Mit umfangreicher Erfahrung in multikulturellen Umgebungen hat er eine beeindruckende Bilanz in der Förderung operativer Exzellenz, insbesondere in der Telekommunikations- und Finanzdienstleistungsbranche.
Bevor er 2018 zu Foundever kam, hatte Laurent Schlüsselpositionen in globalen Unternehmen wie Bull, Alcatel Lucent, Genesys, COPC und Aspect inne, wo er maßgeblich an der Optimierung von Kundenbindungsstrategien und der Steigerung der Unternehmensleistung beteiligt war.
Laurent hat einen Abschluss in Betriebswirtschaft von der IESEG School of Business & Management in Frankreich. Mit seinem tiefen Branchenwissen und seiner Führungsstärke prägt Laurent weiterhin den Erfolg des Unternehmens in Brasilien und treibt Innovationen und hochwertige Customer-Experience-Lösungen voran.