1. O que é este Aviso?

Este é o Aviso de Privacidade de Terceiros (“Aviso”) do Foundever® ou de qualquer uma das suas empresas-mãe, irmãs, subsidiárias ou afiliadas, (“Foundever”, “Nós”, “Empresa”) no papel de Responsável pelo Tratamento. Esta Política aplica-se a todos os Dados Pessoais recebidos por nós em qualquer formato, incluindo eletrónico, papel, ou oral.  Para efeitos dos seus Dados Pessoais, somos um Responsável pelo Tratamento, o que significa que somos responsáveis por decidir como recolhemos, armazenamos, e utilizamos os seus Dados Pessoais.

Este Aviso explica como cumprimos nossas obrigações em relação à coleta, utilização, e armazenamento de seus Dados Pessoais no contexto do seu contato conosco. 

2. Seus Dados  Pessoais

Neste Aviso, “seus Dados Pessoais” significa informações sobre você a partir das quais pode-se identificá-lo (tais como nome, endereço, endereço email, número de telefone, ou outros identificadores que permitam o contato físico ou online de um indivíduo específico) ou que estejam associados a uma pessoa identificável (tais como informações demográficas ou informações sobre as atividades de uma pessoa quando tais informações estão ligadas a informações de identificação pessoal). Seus Dados Pessoais não incluem dados onde a identidade tenha sido removida (dados anónimos).

Coletamos, utilizamos e divulgamos Dados Pessoais para operar o nosso negócio e conforme exigido por lei. Reserve um momento para ler este Aviso para saber mais sobre as nossas práticas de informação.

2.1 De onde vêm os seus dados pessoais?

Dados Pessoais podem ser coletados de várias fontes. Por exemplo, quando tem uma conversa telefónica com um dos nossos representantes, podemos recolher uma gravação dessas conversas. A sua chamada pode ser registada para fins de qualidade e formação, para resolver questões e para detectar e prevenir fraudes. Se optar por nos contatar por email ou correio, podemos reter o seu email ou endereço postal, o conteúdo da sua comunicação, e a nossa resposta.

Podemos recolher os seus dados pessoais quando visita os nossos escritórios na nossa base de dados de visitantes, que pode incluir, mas não está limitada, ao nome, nome da empresa, número de telefone, endereço eletrónico, data e hora da visita, fotografia, cópia da identificação emitida pelo governo, etc. Imagens de vídeo são também capturadas através do nosso sistema de CCTV instalado nas instalações da nossa empresa. Recolhemos os dados pessoais para garantir a segurança física das pessoas e das instalações e a segurança das informações confidenciais a que possa estar exposto durante a sua visita.

Além disso, frequentemente podemos recolher Dados Pessoais sob a forma de informações pessoais, de contato, ou outras informações demográficas que nos forneça ao participar de pesquisas, concursos, ofertas promocionais, e outras atividades. . Os Dados Pessoais que recolhemos são fornecidos por voluntariamente, caso opte por não fornecer informações, seu acesso e participação em determinados serviços e funcionalidades podem ser restringidos. Ao participar em tais pesquisas, concursos, ofertas promocionais ou outras atividades, você consente explicitamente a coleta e processamento dos seus Dados Pessoais pela Foundever.

Podemos também receber informações de terceiros com quem temos relações comerciais. Sempre que combinarmos informações de terceiros com outros Dados Pessoais que tenhamos recolhido sobre você, esta Política rege a utilização de tais informações.

Sujeito ao nosso Aviso de Privacidade do Website, podemos também recolher Dados Pessoais quando você visita ou utiliza os serviços nos nossos websites, se regista ou candidata a um dos nossos produtos ou serviços, interage conosco através dos meios de comunicação social ou anúncios online, participa em pesquisas, ou se envolve conosco de qualquer forma.

Sujeito ao nosso Aviso de Recrutamento e Contratação, podemos processar os seus Dados Pessoais durante e após o processo de recrutamento e contratação.

Quando nos fornece Dados Pessoais, presumimos que você tenha autoridade para consentir a coleta, utilização, e divulgação, tal como delineado nesta Política. Caso se comunique conosco ou forneça Dados Pessoais de qualquer forma, você confirma o seu consentimento para a coleta, utilização e divulgação de Dados Pessoais, tal como estabelecido nesta Política, nas leis aplicáveis, e normas da indústria. Se quisermos utilizar os seus Dados Pessoais para um fim que não tenha sido divulgado no momento do consentimento inicial, o consentimento será solicitado no momento deste novo fim.

Sujeito a restrições legais e contratuais, pode, com aviso prévio razoável à Foundever, retirar o seu consentimento para utilização e divulgação dos seus Dados Pessoais, a não ser o que é exigido para fins legais ou regulamentares. Pode também solicitar que a Foundever se abstenha de o contactar para publicidade, marketing, promoções, programas de prémios, pesquisa ou concursos atualizando as suas preferências de privacidade ou notificando a Foundever.

2.2 Como utilizamos/processamos os seus dados pessoais?

Em geral, utilizamos os Dados Pessoais que recolhemos para a gestão do acesso aos nossos locais físicos; para lhe fornecer informações, produtos e serviços solicitados; para o informar sobre outras informações, eventos, promoções, produtos ou serviços que julgamos ser do seu interesse; e para nos apoiar no funcionamento do nosso negócio. Por exemplo, podemos utilizar os Dados Pessoais que recolhemos para:

• Responder aos seus emails, submissões, comentários, pedidos ou reclamações;
• Fornecer-lhe os serviços, produtos, ou informações solicitados;
• Verificar sua identidade sempre que necessário;
• Contatá-lo sobre os nossos produtos, serviços, atividades, eventos, promoções ou ofertas e para outros fins de marketing, informativos e desenvolvimento de produtos, além de promoções por correio, email ou telefone;
• Solicitar feedback e permitir-nos desenvolver, personalizar e melhorar a nossa informação e serviços;
• Manter os nossos registos; prevenir e detectar crime, fraude, ou corrupção;
• Processar transações financeiras; e
• Reforçar o cumprimento das nossas responsabilidades legais e das políticas, regras e outros acordos que regem os Locais, a fim de proteger a comunidade online e a integridade geral dos Locais.

2.3 Com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais?

Sujeitos às leis e regulamentos locais, e sempre que houver necessidade, poderemos compartilhar os seus Dados Pessoais com terceiros, incluindo mas não se limitando a qualquer das nossas empresas-mãe, irmãs, subsidiárias, ou empresas afiliadas ou fornecedores, se exigido por lei; quando necessário para celebrar um contrato com você; quando houver outro interesse legítimo em fazê-lo; ou quando for necessário para proteger os seus interesses vitais ou os de outra pessoa.

Esses terceiros podem estar localizados em outros países. Antes de compartilharmos os seus Dados Pessoais, tomaremos as medidas necessárias para assegurar que seus Dados Pessoais receberão proteção adequada, conforme exigido pelas leis de proteção de dados relevantes e de acordo com as políticas e normas globais de privacidade da Foundever.

Qualquer acesso aos seus Dados Pessoais é restrito aos indivíduos que têm uma base de necessidade de conhecimento. A Foundever apenas divulgará os seus Dados Pessoais, conforme exigido ou permitido pela lei aplicável, a consultores jurídicos ou empresariais, autoridades governamentais e tribunais.

2.4 Onde serão processados os seus Dados Pessoais?

Sujeito aos requisitos e legislação locais, como uma organização global com sistema global de TI, seus Dados Pessoais podem ser transferidos para outros países onde a Foundever faz negócios ou para qualquer uma das suas empresas-mãe, irmãs, subsidiárias ou empresas afiliadas para consideração de emprego e outros fins comerciais ou legais.

Para garantir que existem salvaguardas adequadas, a Foundever estabeleceu acordos de transferência de dados, incluindo as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia quando aplicável, entre as nossas entidades para a transferência de Dados Pessoais dentro do Grupo de empresas Foundever e com os nossos fornecedores quando necessário, proporcionando níveis elevados de segurança e proteção ao processamento e retenção dos seus Dados Pessoais.  A transferência internacional de Dados Pessoais só acontecerá em conformidade com o mecanismo e salvaguardas apropriados de transferência de dados.

2.5 Processamos os seus Dados Pessoais sem qualquer intervenção humana?

Não tomamos quaisquer decisões que possam ter um efeito juridicamente significativo sobre você com base apenas no processamento automatizado (isto é, sem envolvimento humano).  Qualquer processamento automatizado que possa resultar em um efeito juridicamente significativo para você será sempre revisto por um humano antes de qualquer ação ser tomada.

2.6 Durante quanto tempo guardamos os seus Dados Dessoais?

Mantemos uma Política de Retenção de Dados e um Calendário de Retenção de Dados que estabelece os prazos de retenção para as categorias de Dados Pessoais que processamos.

A Foundever apenas conservará os seus Dados Pessoais enquanto for razoavelmente necessário para lhe fornecer os serviços que contratou conosco, ou enquanto for legalmente exigido e permitido.

2.7 Como protegemos os seus Dados Pessoais? 

Nós prezamos pela proteção dos seus Dados Pessoais enquanto estão sob o nosso controlo. Mantemos medidas de segurança organizacionais, físicas e técnicas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais contra processamento não autorizado ou ilegal e/ou contra perda acidental, alteração, divulgação ou acesso, ou destruição acidental ou ilegal ou dano dos mesmos. Temos controlos internos e políticas e procedimentos relevantes para manter estas medidas, tendo em vista o risco associado às categorias de dados pessoais e ao processamento que efetuamos.

Em alguns casos, os seus Dados Pessoais ficam acessíveis online através da utilização de senha. A sua senha é sempre pessoal e nunca deve ser compartilhada com ninguém. Para ajudar a proteger a confidencialidade dos seus Dados Pessoais, você deve manter sua senha confidencial e segura. Apresente um relatório de incidente através do Ethics Point ou ao seu gestor, ou contate imediatamente um membro da equipe de Privacidade ou Segurança se acreditar que a sua senha foi comprometida ou utilizada indevidamente.

Se ocorrer uma violação de dados envolvendo os seus Dados Pessoais ou se suspeitarmos da ocorrência de uma violação de dados, seja a Foundever a entidade que sofreu a violação de dados ou terceiros que utilizamos, ou mesmo nossos clientes, conduziremos rapidamente uma investigação e avaliação, tomando as medidas de reparação necessárias.

2.8 Quais são os seus direitos no que diz respeito ao tratamento de seus Dados Pessoais?

Dependendo da sua localização e sujeito a determinadas exceções estabelecidas nas leis de privacidade aplicáveis, você poderá ter os seguintes direitos:

• Acesso: você pode solicitar informações sobre os Dados Pessoais que processamos sobre você e pode solicitar uma cópia dos seus Dados Pessoais que temos em nossa posse.
• Correção: você pode pedir para corrigir os seus Dados Pessoais se achar que não são exatos, completos, ou atualizados.
• Eliminação: você pode pedir para eliminar os seus Dados Pessoais, se:
  • As mesmas não sejam mais necessárias para os fins para os quais foram coletadas.
  • Você se oponha ao processamento das mesmas de forma válida, conforme descrito abaixo.
  • Devemos apagar os Dados Pessoais para cumprir uma obrigação legal.
• Objeção: se processarmos os seus Dados Pessoais para executar tarefas de interesse público ou com base em interesses legítimos, você pode se opor a este processamento com base na sua situação particular. Assim só continuaremos o processamento se tivermos fundamentos legítimos superiores, ou se o processamento for para estabelecer, exercer, ou defender reivindicações legais. Você pode também opor-se a uma decisão baseada unicamente em  processamento automático, que tem efeitos legais ou igualmente significativos sobre você e se processarmos os seus Dados Pessoais para fins de marketing direto.
• Restrição: Você pode pedir para restringir o nosso processamento dos seus Dados Pessoais caso:
  • conteste a exatidão dos Dados Pessoais (por um período que nos permita verificá-los);
  • não precisemos mais dos dados, mas você precisa deles para estabelecer, exercer ou defender ações judiciais; ou
  • você exerça seu direito de oposição (como descrito acima) e está aguardar confirmação sobre termos ou não motivos legítimos para o processamento.
• Transferência/Portabilidade: se o nosso processamento se basear no seu consentimento ou for necessário para executar nosso contrato, e for efetuado por meios automatizados, você pode solicitar uma cópia dos Dados Pessoais que nos forneceu e a transferência dos mesmos para outro ente. Quando tecnicamente viável, você pode pedir-nos para transferi-las diretamente.
• Direito de reclamar junto da Autoridade Supervisora: Preferimos resolver todas as queixas internamente através dos nossos Responsáveis pela Proteção de Dados, que podem ser contatados como indicado abaixo, mas você tem o direito de apresentar queixa à Autoridade Supervisora a qualquer momento. 

3. Como comunicar?

Se tiver quaisquer perguntas sobre este Aviso de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus Dados Pessoais, ou se desejar exercer os seus direitos, incluindo a retirada do seu consentimento, contate o Responsável pela Proteção de Dados da Foundever em privacy@foundever.com ou escreva-nos para 50/52 Boulevard Haussmann, 75009 Paris, França, Atenção: Data protection Officer. Note, no entanto, que certos Dados Pessoais podem ser isentos de tal acesso, correção e pedidos de apagamento nos termos das leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis.