Externaliser sa relation client au Royaume-Uni
Foundever au Royaume-Uni
Plongé dans des siècles d’histoire et de tradition, le Royaume-Uni se dresse comme un phare d’innovation et de richesse culturelle. Le Royaume-Uni offre un écosystème incomparable d’expertise et de potentiel de croissance, fournissant des solutions de gestion de l’expérience client de classe mondiale, efficaces et fiables.
- Année d’implantation : 1991
- 27 langues : Anglais, Afrikaans, Arabe, Cantonais, Croate, Tchèque, Danois, Néerlandais, Finnois, Français, Allemand, Grec, Hongrois, Italien, Japonais, Letton, Lituanien, Mandarin, Norvégien, Polonais, Portugais, Russe, Slovène, Espagnol, Suédois, Suisse, Gallois
- Secteurs d’activité pris en charge : Banques et services financiers, Disrupteurs, Le secteur public, Santé, Assurances, Industrie, Médias, Retail et de l’e-commerce, Technologie, Télécommunications, Voyage et de l’hôtellerie, Energie
- Services proposés : Support back-office, Service client, Services de recouvrement, Vente et rétention, Support technique
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Certifications et récompenses
Royaume-Uni – Équipe de l’année en apprentissage et développement
Prix Nationaux des Centres de Contact du Royaume-Uni
2023
Royaume-Uni – Centre de Contact Externalisé de l’année
South West Contact Centre Forum
2023
Mondial – Meilleure Croissance de Carrière d’Entreprise
Comparably
2024
Royaume-Uni – Centre de Contact Externalisé de l’année
North West Contact Centre Forum
2023
Mondial – Meilleur Leadership d’Entreprise
Comparably
2024
Europe – Prix Fortress de Détection des Menaces en Cybersécurité
Business Intelligence Group
2024
Europe – Top 25 des Lieux de Travail Inspirants
Inspiring Workplaces
2024
Europe – Meilleurs Lieux de Travail
Business Intelligence Group
2024
Nos collaborateurs
- 47% de femmes, 53% d’hommes
- Âge moyen : 34 ans
- Taux d’attrition : 5,91%
- Dernier eNPS : 47
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