Miami – 10 avril 2025 – Foundever®, leader mondial de l’expérience client, annonce l’arrivée de Claire Calméjane en tant que Présidente pour la France. Cette nomination intervient à un moment clé pour l’entreprise, qui accélère sa transition pour mettre la technologie au service de ses conseillers, augmentés par l’IA. Claire Calméjane a pris ses fonctions le 1er avril 2025, succédant à Olivier Blanchard, qui prendra en charge une mission de coordination des opérations en Afrique aux côtés de Benedita Miranda, General Manager des opérations onshore/offshore.
« Je rejoins Foundever, un champion mondial de l’expérience client et de la tech né en France, à un moment stratégique pour la vie de l’entreprise », a déclaré Claire. « J’ai été séduite par le projet entrepreneurial des co-fondateurs, leur vision ambitieuse qui a fait de l’entreprise un acteur mondial, la culture unique qu’ils ont créée. Chez Foundever, aux côtés de Chris Halbard, PDG du Marché EMEA, je viens développer et accélérer le déploiement de notre offre IA et data multimodale, au service à la fois de nos conseillers, qui seront augmentés par l’IA et de nos clients, pour améliorer la qualité de service et créer de la valeur. »
Claire Calméjane est une leader reconnue de l’innovation technologique en Europe. Avec 20 ans d’expérience dans le secteur de la tech et des services financiers, elle a conduit des programmes de transformation structurants au sein d’organisations telles que la Société Générale, Lloyds Banking Group et Capgemini. Experte en intelligence artificielle, fintech, transformation IT et P&L digital, Claire est également investisseuse, membre de conseils d’administration Elle rejoint Foundever avec une vision ambitieuse : allier excellence opérationnelle, innovation responsable et impact humain positif.
« Nous sommes ravis d’accueillir Claire au sein de Foundever », a déclaré Chris Halbard, PDG, Marché EMEA, Foundever. « Sa vision stratégique, son expertise technologique et son esprit entrepreneurial nous permettront d’ouvrir un nouveau chapitre d’innovation en France, au service de nos collaborateurs et de nos clients. Claire incarne notre ambition de faire de la France un pôle d’excellence pour l’expérience client enrichie par l’IA et optimisée par des agents IA sur lesquels pourront s’appuyer nos conseillers. »
« Claire possède un talent unique pour allier technologies de pointe et impact concret », a déclaré Alexandre Lebrun, membre du conseil d’administration de Foundever et fondateur de Nabla. « Sa nomination chez Foundever marque un tournant dans l’intégration de l’IA dans l’expérience client à grande échelle. Je suis convaincu qu’elle mènera cette transformation avec ambition et expertise technique. »
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À propos de Foundever®
Foundever® est un leader mondial de l’expérience client (CX). Avec 150 000 collaborateurs à travers le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 800 plus grandes marques internationales et digitales. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment.
Prenant en charge plus de 9 millions d’expérience chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur expérience client. Sitel Group et SYKES forment désormais Foundever.
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