Automação Inteligente
Acelere a automação e crie escalas
Automação Inteligente te coloca em vantagem no CX
A Automação Inteligente da Foundever empodera os agentes e os sistemas equipando-os com tecnologias assistivas, de predição e autônomas que trabalham de mãos dados com os colaboradores, sistemas e processos.
- Aumente a produtividade eliminando tarefas repetitivas e lentas.
- Acelere a completação de tarefas, aumente a qualidade e eficiência
$75M
de economias anuais
18%
de diminuição do tempo médio de atendimento
11%
de aumento de resoluções em primeiro contato
Como funciona
Acelere
Reduza significativamente o número de ações que um colaborador faz antes, durante e depois de uma conversa.
Junte tudo
Consolide e apresente informações de múltiplos sistemas para seus colaboradores em uma só tela enquanto assegura conexões seguras sem integrações complexas de TI.
Aumente a qualidade
Tenha melhor acurácia e precisão no customer service, aumentando o PSC, eSC e NPS.
Crie economias
Complete tarefas manuais e autônomas de forma mais custo-benefício e economize milhares de horas em operação.
Traga valor continuamente
Sugestione as os melhores passos e diminua a quantidade de erros para reduzir tempo de processamento e permita que seus colaboradores foquem em tarefas que tragam maior valor para a customer experience.
Entregue valores significativos e de longa duração para os clientes
Nossos times combinam 100 experts e 40 anos de experiência em automação e contact centers.
Suporte back-office
Automatize processos e cuide dos deveres de back-office em um passo e cadência que melhor se encaixe em suas necessidades operacionais.
Dados e Compliance
Melhore a proteção de dados e compliance de políticas monitorando e gerenciando acesso a dados sensíveis.
Análises e IA
Combine análises avançadas de IA para melhorar as tomadas de decisão e resolver problemas de negócios.
Abrangência da expertise
Plataformas definitivas de automação como UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere e Pegasystems são todos parte do ecossistema tecnológico da Foundever.
1M
de horas produtivas economizadas por mais de 200 clientes anualmente.
Prêmio GSA para Resposta Corporativa ao COVID-19 com o Lloyds Banking Group
Prêmio GSA para o Projeto de Automação do Ano com o Royal Mail
Marque uma reunião com nossos experts
Descubra como nossa solução de Automação Inteligente pode ajudá-lo a melhorar a produtividade de seus colaboradores.
Insights
