Segurança da Informação

Proporcione confiança e segurança à sua marca on-line

Defenda sua Experiência on-line

Conecte expertise humana, uma solução de design digital-first, uma rede global experiente de SMEs (subject matter experts), colaboradores dedicados para os times de qualidade e monitoria gerenciando seu conteúdo em todo o universo on-line.

+20

anos de experiência em moderação de conteúdo

+60

idiomas

80%

tipos de conteúdo monitorados mensalmente

+40%

de assertividade na qualidade

Como fazemos

Nossos serviços efetivos de confiança e segurança são operados por um time de experts em regras, gestores de qualidade e performance, treinadores e moderadores experientes.

Afinidade Cultural

Assegure que atividades de moderação de conteúdo sejam entregues com a sensibilidade cultural precisa e se mantenham alinhadas com o compliance e contexto locais, com suporte de times multilingues de CX em toda a nossa abrangência global.

Construa confiança em todos os canais

Ofereça suporte em todas as principais plataformas de engajamento social e canais emergentes, como o Metaverso e Web3 para assegurar que a reputação de sua marca esteja protegida em conteúdos criados por usuários em todo o ambiente on-line.

Monitore todos os tipos de conteúdo

Desde a revisão de conteúdos criados por usuários até a moderação de propagandas e compliance regulatório/copyright – revise e atue em uploads inapropriados, fora de compliance ou destrutivos e assegure que regras e regulamentos estejam presentes nos comentários, postagens e engajamentos em mídias sociais, fóruns, chats, websites e sites de reputação.

Garanta segurança e prevenção de fraudes

Autentique usuários rapidamente, detecte fraudes e mitigue riscos de usuários e atividades não autorizadas, bem como promoção de bens e serviços falsos.

Por que Foundever®

Combine engajamento, escalabilidade e performance, onde quer que seus times de CX estejam conectados.

Uma cultura de suporte para a moderação de conteúdo

A força de nossas operações de moderação de conteúdo são os nossos moderadores. Sendo assim, nosso foco começa em nossos colaboradores; auxiliando no bem-estar, engajamento e fornecendo um ambiente inclusivo. Na Foundever, o bem-estar físico e mental de nossos times de moderação é um processo de evolução contínua e é a nossa prioridade em toda a operação de Confiança e Segurança.

Suporte ao bem-estar

Oferecemos coaching, diálogo aberto e contínuo sobre bem-estar mental, assim preparamos moderadores proativamente e fornecemos soluções e ajuda em tempo real – Desde pausas adicionais e rotação de trabalhos até acesso a psicólogos e nosso programa de bem-estar, o EverBetter, os moderadores são auxiliados em todas as áreas de saúde, seja mental, física ou emocional.

Melhores práticas para Confiança e Segurança

Processos operacionais, como a construção de perfis sob medida e módulos de onboarding através de coaching recorrente e engajamento, asseguram a entrega de performance através do suporte apropriado e desenvolvimento em todos os estágios da jornada de moderação.

Insights globais para suas operações

Compartilhamos nossa expertise como o suporte à moderação, dentre milhões de elementos de conteúdo revistos a cada mês para algumas das maiores marcas mundiais, para assegurar que a sua estratégia de moderação de conteúdo esteja alinhada com as melhores práticas líderes no mercado.

Tecnologia para proporcionar uma maior confiança

Eleve a confiança e segurança de suas operações com tecnologia para identificar automaticamente conteúdos ofensivos ou abusivos, marcar conteúdos para revisão automática, sejam em imagem, vídeo, áudio ou streaming ao vivo, ou fazer com que a IA identifique parcialidades escondidas em atividades de moderação de conteúdo.