Gestão de Customer Experience para marcas disruptivas
Onde inovadores se encontram – os pensadores criativos, solucionadores de problemas e divisores de águas sem medo de chacoalhar o status quo. Se isso te representa, você está no lugar certo. Conheça nosso time de especialistas focados em empreendedorismo, empenhados em construir as melhores experiências para os seus clientes.
Tudo o que você precisa para que seu CX ajude a engajar, crescer e escalar
60
FTEs em média por cliente, globalmente
150K
colaboradores ao redor do mundo
45
países
Uma máquina de crescimento em CX com as melhores pessoas, processos e tecnologia
Suporte rápido e escalável, projetado para você
Agite o mercado,
não seu CX
Vamos crescer juntos!
Com a Foundever, você tem o melhor de tudo – Mais de 40 anos de experiência em BPO e colaborações com algumas das marcas líderes mais disruptivas do mundo. Tudo com um toque de personalização completa.
Podemos personalizar nossas soluções para começar da base e escalar rapidamente. Você é, e sempre será, uma prioridade. Nós trabalhamos com você para entender seus desafios e metas de crescimento. Estamos comprometidos a oferecer a melhor qualidade e atenção minuciosa aos detalhes.
Como Te Ajudamos
- Seus parceiros em construir soluções em demanda que ajudam o seu negócio
- Uma abordagem CX digital-first que reduz custos operacionais e assegura um RDI real
- Suporte em todos os canais com soluções diversas para entregar uma experiência 24/7 com rapidez
Confie no parceiro de CX certo para a sua marca
+50
eNPS
Na marca, sempre
O entusiasmo do cliente é a métrica definitiva. Tem tudo a ver com o embaixador que você escolhe e os talentos que você contrata. Se você confiar sua marca a um parceiro, tenha certeza que ela estará em boas mãos.
Quando atuamos pela sua marca a experiência oferecida é igual à que os seus clientes poderiam ter em suas operações internas. Quando falamos sobre experiência de marcas, somos apaixonados, convictos e totalmente comprometidos.
Como Te Ajudamos
- Nós nos destacamos por defender a melhor cultura, aquela centrada em pessoas, em talentos e amparada por uma metodologia UX única.
- Investimos fortemente na experiência do colaborador, pois acreditamos que a experiência do colaborador é a experiência do cliente.
- Ambientes de trabalho híbridos globais fornecem acesso a maiores talentos com as habilidades necessárias para assessorar seus clientes
Nossos parceiros
- Processador de pagamentos global fornecendo infraestrutura de pagamentos para grandes e pequenas empresas
- Bancos “Big Four” nos EUA
- Pioneiro e líder em bancos com base em aplicativos no Reino Unido
- Provedor líder em AWS e soluções de API para bancos on-line
- Top 10 holding em bancos de investimento e serviços financeiros no mundo
- Processadores de pagamentos na Europa usados por varejistas no mundo todo
Case studies
Certificações
Ajudando marcas disruptivas a crescer diariamente
Ampliar os seus negócios significa ter o parceiro correto ao seu lado, sempre inovando e olhando um passo à frente. Com um BPO líder de mercado, nós temos o mindset e a habilidade de engajar bem como uma butique BPO, com uma caminhada global para impulsionar o seu crescimento.
9M
interações diárias de customer experience
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idiomas