CX Everywhere

Conecte sua estratégia de CX para entregar um modelo construído para o futuro do trabalho

Impulsionado pela tecnologia, sem restrições geográficas e potencializado pela experiência dos colaboradores, CX Everywhere combina engajamento, escalabilidade e performance, de onde quer que nossos colaboradores estejam conectados.

Adaptado para entregar um engajamento significativo e cultural junto à experiência do colaborador enquanto oferece flexibilidade híbrida e resiliência, a CX Everywhere re-imagina os modelos de CX tradicionais e remotos. Construídos com base nas expertises líderes no segmento de trabalho remoto e soluções seguras e virtuais, a CX Everywhere permite acesso a talentos super engajados, independentemente da língua ou localidade.

  • Modelos adaptáveis e flexíveis para as suas necessidades.
  • Conecte o seu  CX em uma escala global em 45 países
  • Alcance e mantenha os melhores talentos
  • Engaje sua equipe remota
  • Plataforma com tecnologia em nuvem segura e estável

O CX Everywhere foi construído com base em um modelo híbrido que possibilita que os times de CX trabalhem tanto de casa como conectados com times de nossa rede global em sites híbridos da Foundever – locais para suporte, plano de carreira, co-working e imersão em sua cultura empresarial e visão de marca.

E, onde nossos times CX se conectam, CX Everywhere coloca nossas pessoas  no centro da interação.

O local de trabalho re-imaginado: soluções híbridas fundamentadas em conexão

Quando os associados podem trabalhar dentro de um modelo flexível, através de uma combinação entre hub de trabalho e em casa, o centro de atendimento ao cliente é re-imaginado. Os sites híbridos Foundever ao redor do mundo oferecem a estrutura e características que os profissionais de CX precisam – espaços para compartilharem ideias, exercício e relaxamento, creche, laboratórios de desenvolvimento pessoal e profissional, e interações sociais.

Faça um tour da experiência CX Everywhere

A Foundever é líder em entrega de soluções de CX Everywhere, com mais de 100 mil colaboradores      remotos em 45 países.

Conecte-se com uma abordagem flexível desenhada para escalar todas as suas necessidades em CX

Construída com base na resiliência e continuidade dos negócios

O CX Everywhere viabiliza o trabalho de qualquer site aprovado pela Foundever, sem restrições por uma configuração fixa de trabalho, assegurando a resiliência e continuidade do negócio.

Seguro e conectado

CX Everywhere combina um hub de colaboração digital com ferramentas de aprendizado para que nossas pessoas se mantenham em segurança, conectadas e continuem desenvolvendo suas habilidades, seja presencialmente ou em casa.

Adaptado às mudanças nas necessidades dos negócios

Desenhado para entregar o ápice da flexibilização, proatividade e segurança, CX Everywhere fornece agilidade para melhorar – alinhado com os volumes de contato, campanhas e picos sazonais – através de acessos aos colaboradores com o leque de habilidades correto.

Centrado na experiência do colaborador

Na Foundever, acreditamos que a melhor experiência do colaborador leva à melhor experiência do consumidor. Portanto, re-imaginamos a forma como trabalhamos para criar a melhor experiência ao colaborador em um ambiente híbrido, oferecendo a flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e trabalho que nossos colaboradores precisam.

Nossa rede global de talentos

Entre em uma verdadeira rede global de talentos, já que nossos colaboradores podem escolher entre trabalhar de casa, ou um local dedicado da Foundever ou em qualquer de nossos sites ao redor do mundo, o trabalho se torna o que eles fazem – não aonde eles vão para fazê-lo.