Lisboa – fevereiro X, 2025 – A Foundever®, líder global em Customer Experience anuncia a nomeação de Chris Halbard que se junta à empresa como CEO do Mercado EMEA.
No seu papel, Chris vai supervisionar mais de 25 países na região EMEA na Foundever, impulsionando o crescimento e a rentabilidade através da melhoria de desempenho, de uma proposta de valor atrativa e de uma transformação contínua dos negócios. Além disso, terá um papel fundamental na implementação de soluções de IA para aumentar a eficiência operacional e impulsionar ainda mais a inovação.
Antes de se juntar à Foundever, Chris foi Diretor Executivo da Velonetic, onde liderou o rebranding da empresa e a sua evolução para um futuro digital que integra tecnologia e talento. Também ocupou o cargo de Presidente da região EMEA na DXC Technology, onde liderou uma equipa de 40.000 pessoas através de uma reestruturação significativa e melhorias operacionais. A sua carreira inclui cargos de elevada responsabilidade na Accenture e na Lucent Technologies, contando com mais de três décadas de experiência valiosa para a sua nova função. Chris é licenciado em Estudos Económicos e Empresariais pela Universidade de Sheffield e reside atualmente no Reino Unido.
“Estamos muito felizes por dar as boas-vindas ao Chris à equipa da Foundever,” disse Olivier Camino, COO Global & Fundador da Foundever. “A sua vasta experiência em liderar mudanças transformadoras e fomentar a inovação é inestimável num contexto em que procuramos crescer e fortalecer a nossa presença no mercado EMEA e continuar a nossa transformação empresarial.”
Olivier acrescentou: “Juntamente com Michelle Parks, CEO para a região dos EUA, Chris vai desempenhar um papel fundamental no reforço da nossa estratégia centrada nos nossos mercados principais. Contar com lideranças dedicadas nesses mercados, permite-nos garantir que a nossa abordagem está adaptada às necessidades e oportunidades únicas de cada região. A experiência de ambos será crucial para direcionar o negócio rumo a um futuro de sucesso, impulsionando o crescimento e a inovação.”
“Estou muito entusiasmado e honrado por assumir a função de CEO para a região EMEA neste momento crucial para a Foundever e para a nossa indústria,” disse Chris Halbard, CEO da Região EMEA, Foundever. “Acredito que uma cultura focada no cliente é construída sobre uma base de apoio aos colaboradores a todos os níveis. Ao valorizarmos as nossas pessoas como indivíduos e como parte integrante da nossa equipa, podemos gerar inovação e melhorar as experiências dos nossos clientes. Estou ansioso por liderar a nossa organização na entrega de soluções personalizadas, impulsionando um crescimento sustentável, atraindo e retendo os melhores talentos e garantindo uma abordagem coesa que redefina o nosso sucesso na região EMEA.”
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Sobre a Foundever
A Foundever® é líder global no setor de Customer Experience (CX). Com 150.000 colaboradores em todo o mundo, somos a equipa que proporciona as melhores experiências a mais de 800 marcas líderes mundiais e digital-first. As nossas soluções inovadoras de CX, tecnologia e experiência são desenvolvidas para responder às necessidades operacionais dos nossos clientes e proporcionar uma experiência perfeita aos seus consumidores, nos momentos mais importantes.
Oferecendo suporte a mais de 9 milhões de interações com clientes, todos os dias, em mais de 60 idiomas, em 45 países, a Foundever® combina força e escala global com a agilidade e abordagem empreendedora da nossa cultura liderada pelos fundadores, permitindo que empresas de todas as dimensões e setores transformem o seu CX. O Sitel Group e SYKES são agora Foundever.
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A versão oficial e autorizada do comunicado é a emitida na língua original do mesmo. A tradução é apenas uma ajuda, devendo a mesma ser conferida com o texto na sua língua original, que é a única versão com validade legal.
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