Laurent Uberti

Insights

Fundador, Presidente e CEO

Como Fundador, Presidente e Chief Executive Officer (CEO) do Foundever, Laurent Uberti lidera a equipe executiva global do grupo na transformação da experiência do cliente por meio de soluções inovadoras e investimento em pessoas.

O Grupo Sitel foi criado em 2016 depois que o Grupo Acticall – a start-up francesa fundada por Laurent em 1994 – adquiriu a americana Sitel, com sede nos EUA. Hoje, o grupo combina os mais de 30 anos de experiência da Sitel, sua presença global e diversidade incomparável de clientes, com a mentalidade, inovação e visão empreendedora do Grupo Acticall.

No Grupo Acticall, Laurent foi responsável pelo crescimento estratégico da empresa, que se expandiu para a África e o Brasil, antes de adquirir a Sitel em 2016. Com uma mentalidade empreendedora, Laurent e a equipe aumentaram consistentemente a empresa e, em 2010, o Grupo Acticall iniciou sua expansão internacional e diversificada na criação de subsidiárias em quatro áreas: soluções e aplicativos de tecnologia, digital, consultoria e treinamento.

Laurent atuou como presidente da Associação Profissional Francesa de Contact Center por quase uma década. Ele também atua como membro do conselho de administração da Auchan, um grupo de varejo de US $ 52 bilhões. Laurent se formou na Faculdade de Administração SKEMA na França e atualmente trabalha no QG global do grupo em Miami.