Anssi Korhonen é o General Manager da Foundever® nos Países Nórdicos, supervisionando as operações na Suécia, Noruega, Dinamarca, Finlândia e Países Baixos. Com uma sólida experiência em gestão da experiência do cliente e excelência operacional, Anssi é dedicado à condução da transformação empresarial.
Com mais de duas décadas de atuação no segmento de experiência do cliente, Anssi ocupou cargos de liderança na Foundever (anteriormente Sitel Group), Volvo Car Corporation, SYKES e Teleperformance. Como Diretor Sênior de Operações Globais na Foundever, ele se dedicou ao crescimento da receita e da otimização de desempenho, ao mesmo tempo em que aprimorava as experiências de clientes e colaboradores.
No início de sua carreira, trabalhou em projetos estratégicos que melhoraram as operações de experiência do cliente, lançou com sucesso novos centros de atendimento e executou iniciativas para elevar a qualidade da entrega de serviços.
Anssi possui formação em Tecnologia da Informação, Engenharia Mecânica e Marketing.
Sua paixão por inovação, liderança estratégica e compromisso com a excelência continuam impulsionando o crescimento e elevando os padrões de experiência do cliente em toda a região nórdica.